目前，与生活垃圾管理工作直接相关的部门，有住房城乡建设、环境卫生、发展改革、工业和信息化、教育、财政、自然资源、生态环境、商务、农业农村、市场监督管理、旅游文化、机关事务管理等，部门职能交叉、职责边界模糊不清，工作协调难度大，工作合力不足。
深圳骑手李子兵还没来得及脱下顺丰的工作服，就把麦当劳“麦乐送”的包裹放上电动车。他已经对忙碌的生活习以为常。不过这段时间，他需要向订外卖的客户做解释的场景变多了。“为什么没有配餐具?”“麦旋风雪糕没有勺子怎么吃?”“抱歉，现在深圳区域的外卖平台是默认您不需要餐具的，如果您要餐具需要专门勾选，您可能漏看了。”“抱歉，现在麦当劳不免费提供一次性餐具了，您需要在订餐微信小程序上专门购买。”
8月13日，市民吴先生向本报记者反映，称他在一家粉面馆吃粉时，要求老板给双一次性筷子夹泡菜，老板不仅拒绝拿出一次性筷子，还对他出言不逊。记者来到位于毕节城区滨河西路吴先生吃粉的粉面馆，只见吴先生和餐馆老板理论。
5月6日，深圳市市场监督管理局发布通告，进一步规范塑料制品生产、销售、使用。同时，商品零售经营者不得免费向消费者提供塑料购物袋，餐饮服务和餐饮配送服务提供者不得免费向消费者提供一次性筷子、叉子、汤匙等餐具。
8月11日18时许，记者在内蒙古大学南校区西门小西街一家名叫“肉夹馍凉皮”餐饮店铺内看到，除了店内就餐的几个人之外，店外有几位外卖小哥等着取餐，店老板是一位中年妇女，她一边张罗进店就餐的食客，一边熟练地打包外卖订单，每一份订单都会附加1~2套一次性餐具，店老板告诉记者:“店铺新开张，每天的外卖订单量在10多份左右，没注意到消费者在点餐时是否备注要不要一次性餐具，也没有考虑环保的问题，心里想的是顾客吃饭总得要餐具，要不然就会不方便。”
近日，市民李女士向长江日报记者反映，自己在外卖平台点餐时，每次都选择“无需餐具，助力环保”，但商家依然会送，有时候是一双一次性筷子，有时候是配有筷子、勺子、牙签、纸巾的餐具包。“那做选择的意义在哪里？这个助力环保的活动岂不是形同虚设？”李女士感到不解。
网上订餐逐渐走进人们的生活，无论是骄阳似火的夏日还是天寒地冻严冬，只要轻点APP或者拨打电话，“送货小哥”就会将可口的美食直送到家门口。然而庞大的订单背后，是不容忽视的资源浪费和环境污染问题。连日来，记者走访发现，目前外卖垃圾基本处于无人回收的状态。
