事情的起因是一位名为“两个小段”的抖音博主在本命年收到朋友赠送的两条胖东来红色内裤，结果洗完出现了严重的掉色问题，并且穿上后在隐私部位还长出了很多红疙瘩，说是内裤掉色引起的过敏反应，因此女子就向胖东来进行反映，但是却遭遇了员工态度恶劣、推卸责任等问题，最终女子气不过，又十分委屈，就发了个视频把此事给曝光到了网上，视频里女子哭的梨花带雨的，很快就引发了网友的热议。
