来源：【青岛信网】信网2月20日讯（记者 郑倩楠） 王女士参与饿了么新店免单专场活动，下单时间是在官方公布的最后一名中奖时间之前，但她却未获得免单资格，“客服答复说他们也不知道为什么没有免单，也给不出解决方案。
“本次文章主要是以下两点:1.饿了么上线新功能，单点不予以配送功能;作者:黄大虫，6年外卖运营经验，口碑学院特邀讲师、饿了么商学院特邀讲师，《外卖商家自运营手册》的著作者，曾任职某外卖连锁公司初创期核心成员之一，运营负责人，现任杭州蜃海网络创始人，国内首家提出外卖商家自运营概念
【摘要】记者发现该情况并不少见杭州的孙先生向特搜记者反映，自己的“饿了么”会员账号最近遇到下单后却被自动取消的情况，为此他多次联系“饿了么”平台询问，对方却始终无法给出确切的原因。据孙先生介绍，他在“饿了么”平台注册已经有五、六年了，可以说是一名资深会员。
近日，阿里系外卖APP“饿了么”因随机给用户免单而数次冲上了热搜。饿了么本次活动从神秘到热闹持续了两天，第三天就开始基于用户体验呈现出动作变形:一分钟的免单时间里，开始陆续有网友在社交网络写消息表达不满，他们吐槽在规定的一分钟时间里无法提交订单，临门失去参与“抽奖”的机会。
新京报讯（记者 郭铁）在12月17日举行的第三届蓝骑士节上，饿了么宣布，针对商户出餐慢、联系不上用户、用户修改地址、封路、社区不让进、电梯拥堵、雪天路面结冰等骑士反映较多的7个异常配送场景，通过调整规则设置、灵活增加配送时间、加强智能设备投入等措施，寻求对骑士更友好的解决办法。
因涉及不正当竞争行为，强制商户“二选一”，美团、饿了么分别被法院判赔。判决书显示，淮安市中级人民法院认为美团方面涉不正当竞争行为的主要依据是，其与饿了么的用户群体高度一致，并且在争夺商户、消费者亦存在此消彼长的竞争利益，具有直接竞争关系。
“是否变相区别对待消费者”西安的袁先生有在饿了么平台订餐的习惯，可最近几次消费的经历却让袁先生非常不愉快。然而让袁先生意外的是，在他向饿了么提出投诉后，自己的账号竟然不能正常使用了。袁先生向特搜记者反映，最近一次在饿了么平台点餐，购买的餐品中出现了头发。
