当前住宅小区的蓬勃开发建设，极大地改善了居民的居住水平，住宅区的物业管理行业随之兴起，由此产生的业主开发商、业委会与物业管理公司之间的关系问题在各地都不同程度地存在，如何处理好四者之间的矛盾纠纷是个很棘手的问题。
“过去，一些居民遇到问题会先找居委会，居委会再协调业委会、物业公司。在党建引领下，合署办公服务中心成立一年多以来，系统接单162件，处理完成150件，实际解决率超过92%，居民区12345工单投诉率累计下降了57%，有效把矛盾化解在基层、化解在社区。
“电梯惊魂”屡屡上演，换梯成居民心声搭乘着崭新宽敞的电梯，迅速攀升至38楼，运行丝滑、没有噪声……“走进电梯心情都舒畅了。”刚刚买菜回家的李阿姨告诉记者，“关键是安心。我们原先搭乘电梯都是心惊胆战的。”李阿姨的一番感慨道出了小区众多业主的心声。
老旧社区选不出合适的“带头人”，业委会换届“难产”怎么办？高档商品房维修基金“蛋糕”太大，如何防范业委会“霸权”？矛盾日积月累，新旧业委会相互“弹劾”，如何“合法合理”强化业委会建设？超大城市基层治理千头万绪，眼下，上海各大社区业委会相继进入“换届年”。
