在打造组织文化的过程中，员工情绪对于行为改变往往会带来巨大影响。在《高效能领导的五个角色》一书中，国际领导力专家爱德华多·布朗汇总了全球多位知名企业家的成功经验和管理精髓后，创造性地提出:21世纪的高效能领导者首先需要成为“首席情绪官”——将人、文化和情绪放在首位的领导者才能打造出一个高绩效文化组织。
但究竟从哪些维度去评估和开发领导力，却是众说纷纭，缺乏一致的方法框架。本文将以宝洁、IBM、通用电气等企业的领导力模型为基础，把领导力的核心要素，界定于高瞻远瞩、创新增长、鼓舞士气、指导下属、卓越执行等5个指标。
