6月10日，12306网站（含手机客户端）试行在线选铺服务，选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点，对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务，同时，继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。
中国国家铁路集团有限公司官方微博发布消息称，6月10日，国铁集团将在12306网站（含手机客户端，下同）试行在线选铺服务，选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点，对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务，同时，继续实行对60岁以上
央广网北京4月20日消息（记者王迟）近日，网友发视频吐槽“年轻人卧铺下铺挂帘子老人没地方坐”一事引发热议。对此，中国铁路12306客服回应称，没有明确规定不能使用围挡。在不影响其他旅客的情况下可以使用，但需要跟每位旅客协商好。
近期关于火车卧铺上下铺，争论不休。经常有中上铺的老人，或者其他行动不便的人，寻求下铺能换一下。有指责12306没能把下铺分配给老人的。有批评年轻人道德滑坡没有尊老爱幼的。自己抢来的下铺，凭什么要让给别人？不让是本份，让是情分。没有什么理所当然的。其实，中间可能会有误解。
近日在某列车又上演上下铺之争。老人女儿，开始说在你们网站上订的下铺票，付了下铺的钱，却出的票是上铺，问列车员，我这个票退要不要花手续费？列车员回复，你买下铺不可能给你上铺，车票后面显示购票的价格。列车员质问老人女儿，你是不是在12306上购买的票？
12306的铺位选择是随机的，如果想要精准买到下铺，那么可以去就近的车站进行人工购买。虽然12306不能自行选择下铺，但是购票时可以尝试抢下铺票，注意不要连续几天频繁操作购票、取消，否则可能会被系统注销账号:1利用12306给予的每个账号一天之内有三次取消机会，要注意，三次取消机会用完之后，这个账号当天就不能购买任何车票了。
近日，一则关于在火车卧铺下铺挂帘子的视频引发网友热烈讨论。一阿姨对着在下铺挂帘子的年轻人进行拍摄，并称不让一位70岁的老人坐下，呼吁网友“评评理”。之后12306做出了的回复：没有明确规定不能使用围挡，不影响其他旅客情况下可以使用，但需要跟各位旅客协商好。
“现在的年轻人，居然在列车上搭起帘子，让70多岁的老人坐都不能坐！这样的事情真是令人震惊。”近日，一起火车上的“帘子事件”引发网友广泛关注和讨论。据了解，当时一位阿姨对在下铺挂帘子的年轻人进行拍摄，称其不让一位70岁的老人坐下。而面对阿姨的指责，年轻人没有理会和搭腔。
