近期，众多网购平台结合节日又上新了一轮“焕新大促”，手机、电脑等电子产品也在优惠之列。今年1月，张女士在网上买了一台MacBook Air笔记本电脑，在开机查询电脑的硬件信息时，她发现电脑的保修期只剩7个月，而不是新机的一年，这不禁让她怀疑自己买到了翻新机。
深圳新闻网2024年3月15日讯（深圳晚报记者 李超 实习生 林钰莹）商品退换却被商家无故找茬？七天无理由退货是否有条件限制？越来越多的消费者卷入商家所谓的“七天无理由退货”的泥潭之中。本该为消费者保驾护航的政策，在实际执行过程中却屡遭挑战，阻碍了消费者的维权之路。
快递公司员工正在检验包裹。目前，省内快递公司已经基本恢复收派件，17日起将全部进入正常状态。 记者 田超 摄(资料图片) 根据工商总局发布的《网络交易管理办法》，网购商品消费者有权7日之内退货且无需说明理由。但面对“7日无理由退货”的规定，坊间一直争议不断。
网购订单截图。(来源：受访者)信网10月28日讯“退货商品在物流运输的过程中出现了破损，我作为消费者没有任何责任。可京东却告知我只能对商品进行九折赔付。现在京东商城和京东物流两边互相踢皮球，我就希望他们能尽快给我补齐差额全额退款。
本月初，国家发展改革委、财政部发布《关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》，提出扩围支持消费品以旧换新，明确对个人消费者购买手机、平板、智能手表手环等3类数码产品（单件销售价格不超过6000元），按产品销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可补
一般来说，网购的护肤品、化妆品打开后，商家是不同意退换货的，因为产品的封口一旦被打开，就破坏了其密封性，影响了存放时间。因此建议大家在网上购物时，提前了解产品性能，如果不想要，可以直接拒收，或者在不影响二次销售的情况下，向商家提出退货申请。
