2024年06月25日 星期二 北京青年报近日,有女装品牌创始人公开呼吁关注“强制运费险”,他认为在电商平台退货率普遍高达60%的情况下,开通运费险还变成商家参加大促活动的强制性要求,为商家运营带来了巨大负担。
“越来越离谱了”,经营线上女装多年,王岚遇到“莫名其妙”的退单越发多了起来。一名消费者购买了一件600多元的衣服,后续申请退货退款。然而在仓库验收时发现衣服有明显的香水味,于是她让客服第一时间联系快递拒收。由于该平台属于新兴电商平台,还没有拒绝退款选项。
九派新闻消息,双11已经过去,但女装退货的订单还在路上。经营一家电商女装店的陆女士告诉九派新闻,她有几百个退货单还在路上,店铺的退货率高达60%多,“(现在)退货的衣服已经堆满了屋子”。在小红书上,女装退货的话题有着高浏览量。
双11已经过去,但女装退货的订单还在路上。经营一家电商女装店的陆女士告诉记者,她有几百个退货单还在路上,店铺的退货率高达60%,现在退货的衣服已经堆满了屋子。在小红书上,女装退货的话题有着高浏览量。截至发稿,记者查询发现,“女装退货率高的原因”话题有超过1600万次的浏览量。
全网纷纷跟进的“仅退款”,今年一直处在争议之间。“仅退款”模式,是拼多多率先推出的售后机制,最初在2021年推出,旨在提供给消费者一种不需要退货就能拿到退款的售后方式,起初主要应用于生鲜品类,后来扩展到全品类。
来源:环球时报 英国《每日电讯报》6月25日文章,原题:英国网购的退货之风为何失控65岁的琳恩平均每12周就会在玛莎百货网站上买一件衣服,但她的退货率高达50%;40岁的凯特会同时购买两个尺码的同款衣服,然后把不合身的那件退掉;33岁的艾米在ASOS网站上买了十件商品,最后只留下
小叶在一家经营了 9 年的清洁类小家电做电商运营,她告诉差评君,原本店铺连续四年的评分都在 4.8 、 4.9 ,但运费险没了之后,能报销的运费变少了,买家一个不乐意就要打差评,评分很快就掉到了 3.2 。
今年的双十一,尤其给人一种“开了好像又没开”的感觉。每年的双十一购物节,曾被视为电商界的“春晚”,是无数消费者和商家翘首以盼的年度盛事。然而,近几年来,这一盛事似乎正在经历一场前所未有的转变,从全民狂欢逐渐走向理性消费,甚至不乏质疑与吐槽的声音。
来源 | 东哥解读电商作者 | 金珊度过艰难时刻,从求流量到求GMV增长,淘宝要回归自己的优势——高价值的会员用户和全面丰富的品牌商家。近日有消息称,淘宝弱化绝对低价战略,不再强推以低价为流量分配标准的“五星价格力”,更强调原有的按GMV分配逻辑。