2015-10-27 08:56:17 作者：徐鹏北京时间10月27日消息，苹果公司将提供一项全新的维修计划，用户的iPhone可能不会在Apple Store中完成修理，而是会送往店外修理中心，期间用户可以获得一部16GB版iPhone 6作为备用机。
【导读】消费者在香港购买的苹果IPad使用半年多，出现无法开机情况，苹果中国大陆授权维修点称无法维修，只能更换新机。但经更换的新机没有包装，保修也不能延期。消费者致电苹果总部客服，三位接线员说法不一。今日聚焦：“云山雾罩”的苹果售后服务。
作为备用机，人们一般更倾向于选择一款二手的旗舰手机，尤其是苹果iPhone手机，一方面是因为苹果手机更加标准化，产品的型号并不多，而且苹果手机的零部件已经形成了一条较为完善的供应链，所以但凡iPhone手机的哪个零部件坏了，都能在市面上找到相应的零部件用于更换，更换好了之后又可以继续使用。
前段时间，毛女士到宁波天一广场的苹果直营店修手机，拿到一台备用机，后来不小心把备用机摔坏了。这要怎么赔呢？毛女士有一台苹果12手机，她说7月底，手机摄像头的位置有些破损，她就拿到宁波天一广场这家苹果直营店维修。
估计多数人的答案都离不开iPhone4或iPhone4s，最主要的原因这是乔布斯主导设计的两款机型，虽然后续的iPhone5也有乔布斯的参与，但因为身体病情的原因，乔布斯不再是主要负责人，不过要说乔布斯时代的最后一款机型，其实并不是iPhone4s或iPhone5，而是2014年发布的那款iPhone6。
前段时间公司想重新做一个短视频账号，需要一台备用手机，考虑到成本因素，新买一台中等的安卓手机也要2000元左右，贬值率还很高，于是还是考虑买二手的iPhone，最终决定买iPhone 8，作为备用机，它真的很优秀。
苹果公司说设计，生产的数码科技产品，在世界范围内有着极高的市场占有率！从电脑，到手机，平板，手表，耳机……你可能是苹果全家桶用户，也可能是单一苹果产品用户，即使没有任何苹果产品，或许哪一天就可能有着购买的可能。那么今天就告诉你苹果售后那些你不知道的事？
2023年9月，市民魏女士在苹果官网花一万多元订购了一台15promax手机，当月23日，她在顺城苹果直营店拿到了手机。今年4月，她发现手机的音量键出现了问题，便拿回该店进行保修。商家给她提供了一部苹果手机做备用机。本月初，在她去取维修手机的时候，她和商家因为备用机发生了不愉快。
现如今苹果公司已经成为全球手机行业的领军者，也是全球第二个市值超过两万亿美元的电子科技公司！每年的销量也是不少，做为手机科技巨头，它的产品售后服务怎么样呢？我呢也是一位普通的苹果用户，很“荣幸受邀”体验了一次大公司的售后，给大家分享一下我的经历吧！
宁波的两位女士找到我们，其中一位在苹果手机店拿了一台备用机，现在背板摔破了。何女士:“意思是只能用两千多来赔偿，我买新机给他也不行，或者新机要在他的门店买，问题是新机没有了呀，XR已经是好久的东西，已经下架了。维修他要两千多呀，一个备用机。”
