该智能取餐柜是组合式设计，其中主柜19个格子，副柜21个格子，上面两层为空间较大，其余均为小格间，可根据每栋大楼不同的人数需求度身定制，而且内部设有紫外线消毒和保温功能，不仅是点对点精准投送，卫生安全也更有保障。
12月27日，澎湃新闻记者获悉，美团宣布2023年再向全国三级医院免费提供2000台智能外卖柜，并为符合条件的医院开通绿色合作通道，优先保障医院的外卖柜使用需求。据悉，近期有外卖柜使用需求的三级医院，可以通过拨打美团外卖柜客服电话4000590600进行申领。
根据钛媒体的报道，饿了么和美团正在悄悄布局智能外卖柜，到今年年底，要铺设上万台。「电商在线」向饿了么证实，饿了么从今年开始升级加码，外卖柜已成为其战略性业务，正在加速扩张，目前已覆盖一二三线城市主要城区。
疫情期间，随着外卖业务的快速增长，无接触配送服务全面推行。在2020年2月初的国家卫健委新闻发布会上，商务部、国家邮政局等相关部门在介绍相关情况时都提到了无接触配送，建议商家配套使用，同时呼吁消费者理解和接纳。
