很高兴在这里遇见你,相逢即是缘。在这大干世界里,分给我一个”关注“的眼神吧。求求,祝你天天开心,日日暴富!文|娱事浮沉编辑|娱事浮沉今日话题:拼多多为什么会支持买家仅退款?网友:因为它清楚十个商家九个骗消费者:我想要退货退款。平台:已为您自动发起仅退款,无需退货,无需商家同意。
前言:电商平台的兴起为商家和消费者搭建了一个便捷的交易桥梁,其中“仅退款”政策的出现本是为了保护消费者的权益,然而在实际操作过程中,这一政策却被一些消费者无端索赔、恶意巧取,给商家带来了严重的经济损失。
简而言之,在 2.2 和 2.3 的条例里,新规则对 “ 若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后 24 小时内进行处理 ” 和 “ 若用户提交申请仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后 36 小时内进行处理 ” 的两种类型下,都加了一个特殊情况——系统支持极速退款时,不受该时效限制。
听说过嫌送餐迟的,没有听说过嫌送餐太早的,真应了那句老话“林子大了,什么鸟都有”[灵光一闪]近日,安徽一位小姐姐,跟外卖骑手之间的纠纷登上热搜,起因是女子吃外卖嫌送餐太早,淡定退单后竟然吃掉外卖,骑手无奈曝光。一份20元的外卖真就至于闹得这么大吗?
7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。一石激起千层浪,一边是来自平台商家们的叫好,一边是来自消费者的质疑。简单的三个字——“仅退款”,为什么引发市场激烈的争议?先来看看“仅退款”是怎么诞生的。
京东、淘宝、拼多多,国内三大电商平台都已经加入“仅退款”阵营。据京东平台规则网站12月26日消息,京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解,此前在京东,消费者仅能申请换货和退货退款。
向石家庄市公安局举报买家段小凤,在2024年9月份购买了一只总价值118元高端品质杯子,收到杯子以后虚假掉包退货退款,买家行为恶劣态度嚣张,故意伪造证据栽赃陷害,为什么过去几个月才举报,那是因为我们需要相关充足的证据,希望坏人受到惩罚,我们有和买家一切聊天记录,他说拿错了,其实不是一句拿错了那么简单,为什么把我们产品上面的标签撕下来贴在退货商品上面,又为什么只换杯体,杯盖不换,这只是简单的退错货了吗。
12月26日,淘宝此前发布的关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知正式生效,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。在电商行业,淘宝与拼多多的“基因”有明显差异。
拼多多的生态,似乎正陷入某种莫名的失控。在失控中,平台催生了各种各样的 “ 恶人 ”。自私、地域歧视、嫉妒与报复心由于平台生态的失控,沿着互联网四处蔓延。近一个月前,商家掀起了一轮针对拼多多的 “ 起义炸店 ” 风波,引起了电商行业的广泛关注。
记者 李静 王开智 报道 “面对仅退款,商家是无奈的。”山东的商家王明(化名)告诉记者。在2021年,拼多多首先推出了“仅退款”功能。今年,各电商平台纷纷修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”。“仅退款”的初衷,是为了让消费者更方便购物,减少在售后上和商家扯皮的时间和成本。
前不久,广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起“仅退款”纠纷,最终买家退回11.96元货款,并赔偿店家因维权产生的800元合理费用。自去年年底各大电商平台跟进生效“仅退款”规则以来,消费者与商家之间的纠纷便不断上演。