国家邮政局发布的《2023年一季度邮政业用户申诉情况通告》显示，一季度，用户对快递服务问题有效申诉28705件，涉及主要问题排在前三位的依次是快件延误、快件丢失短少和投递服务，分别占有效申诉总量的35.7%、32.5%和19.2%。
随着“双十一”临近，网购退换货高峰也即将来临。不少消费者网购后在退换货时，为了节约时间会将需要退换的快递包裹放在门口，并告知快递员自行取走，这样的操作虽然便利但存在快递丢失的风险。网购退换货快递放门口丢了怎么办？南方+记者采访了相关专家详细解答。
产品破损，丢件，滞留，丢件无人处理，想要找快递理赔没有数据?本期跟大家依次分析。货损解决方案:〈1〉外包装无明显破损内包装破损情况:如客户收到产品后表示内件破损，第一时间先让客户拍照查看产品破损的严重程度。
去年6月，丁女士要将一条两万元网购来的翡翠项链退货，她通过“菜鸟裹裹寄件”小程序下单，并支付了11.9元运费。谁知，中通快递揽收后，翡翠项链却在运送过程中丢件了。丁女士找快递公司赔偿，但对方表示，由于她没有选择保价服务，所以按规定只能赔偿600元。
信息时代的发展，让网购成为公众购物的重要方式，与此同时，因网购产生的纠纷也随之增多。近日，广东法院就审结了一起网购后产生的追偿权纠纷。该案中，买家购买了一台近万元手机，但在邮寄退回过程中丢失，因为赔偿款协商不一致，买家和快递员闹上了公堂讨说法。
如果你的快递包裹受到损坏或丢失，联系商家和快递员沟通又遇到互相踢皮球时，首先可以联系出问题快递的快递公司进行投诉，告诉他们有一个他们的快递出了问题要投诉，可以参照以下示例内容结合自身实际情况与客服表述。
一季度丢件少件申诉占有效申诉总量的三成国家邮政局发布的《2023年一季度邮政业用户申诉情况通告》显示，一季度，用户对快递服务问题有效申诉28705件，涉及主要问题排在前三位的依次是快件延误、快件丢失短少和投递服务，分别占有效申诉总量的35.7%、32.5%和19.2%。
北京日报客户端 | 记者 袁京中国传媒大学梆子井学生公寓附近的菜鸟驿站上周发生火情，消防救援人员迅速控制了火势，没有造成人员伤亡。不过，“双11”刚刚结束，驿站内存放的大量快递包裹被火焰吞噬。在电商促销期间，由于货运压力上升，快递因意外灭失的事故时有发生。
