近日，武汉市民张先生发现，自己的支付宝“花呗”账户莫名背了1.3万元欠债，一查竟发现有人盗用其身份。张先生向平台申请解绑，却无法证明这个账户不是自己的，于是报警。民警花了一周时间往返银行、运营商、派出所等处，收集了45张证明材料，提交给支付宝客服，为张先生解决了烦心事。
潮新闻客户端 记者 张云山近日，一则#为解绑支付宝民警帮办45张证明#的词条冲上微博热搜。今天，支付宝安全中心回应称开证明手续一般需2~3项材料，但此案由于用户绑定支付宝的银行卡，非本人办理，因此用户也需要向银行提交材料。
支付宝取消个人认证的操作流程如下：注：已通过实名认证的用户不能进行取消认证的操作，此流程仅限于未完全通过实名认证的用户。如自己不能取消认证可以通过立即点击此处提交取消认证申请待客服人员进行核实。若是已认证账户，想取消认证，可尝试申请注销账户，但注销需要满足一定条件。
现在我们的手机丢了最担心的并不是手机本真的价值，而是经常用来消费的支付宝，因为为了使用起来更加方便、安全，很多人都采用了手机号绑定设置。那么，遇到手机丢失的情况，如何快速的取消支付宝绑定呢？下面，我们就来学习一些小技巧，从而避免当手机丢失时造成更大的财产损失。
微信：首先登录微信选择“设置”，菜单第一栏显示“我的账号”(安卓系统)或“账号与安全”(苹果系统)，再进入其中的“手机号”子菜单更改绑定的手机号即可。微博：手机丢失后，可用电脑登录微博，然后在右上角找到账号设置，再点击绑定手机，选择解除就可以了。
