阳光讯（记者 赵生杰）近日，西安市鄠邑区人民法院民一庭审理了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的案件。案情回顾小郑在某网购平台购买了一个水泵，收到水泵后，以“型号不匹配”为由要求商家王迪仅退款，后平台直接将货款退回给小郑账户，但小郑却一直未将产品寄回。
10元3副耳钉，还包邮到家，买家收到货后竟然退款不退货？一气之下，义乌一家电商负责人李先生选择千里追寻“公道”。最终，在安徽省淮南市大通区人民法院法官的调解下，此事以买卖双方互相道歉并签署和解协议告终。
平台优化“仅退款”策略，或将提升商家的售后自主权。7月26日，某电商平台宣布将优化“仅退款”策略，计划提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。据悉，相关策略将于8月9日正式实施。这一消息发布后随即引发商家及网友的热议。
“118元的订单，小张故意申请‘仅退款’十余次，明显是‘薅羊毛’，我拒绝调解！”某网购平台商家小李愤怒地挂断了湖北省赤壁市人民法院神山人民法庭法官程定飞的调解电话。事情起因于一个网购订单：2024年1月，小李的网店接到了一个汽车脚垫订单。
今年的“618”大促，各电商平台无不力争优化服务体验促消费，并纷纷修改售后服务规则，将“仅退款”作为“标配”，即允许消费者在一定条件下，向商家发起“不退货仅退款”的申请，让消费者可以享受到更加顺畅的退款服务。但“仅退款不退货”的羊毛能随便薅吗？
近日，广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的纠纷。今年4月27日，伍某在某购物平台上的某店铺购买了价值11.96元的衣物。伍某收到货物后，因对货物不满意，便在平台上提出了“仅退款”的请求。
来源：【宁夏日报】网络购物平台“七天无理由退货”“极速退款”等退款退货机制本是为了更好地保护消费者权益，对商家起到一定震慑作用，但个别消费者利用规则漏洞“薅羊毛”，导致诚信商家深受其害，也带来了新的消费纠纷。
华商网讯（记者 王欢）近期，#网购11元衣服仅退款后赔偿800元#、#1400元的洗衣机因无法安装被仅退款#、#仅退款薅羊毛或涉嫌非法占有他人财物#、#网络上出现众多仅退款相关教程#等话题频频冲上微博热搜，也把各大网购平台推出的“仅退款”政策送上了风口浪尖。
一市民将家中闲置的直播设备以300元的价格在某二手网络交易平台上售出。买家签收后发现设备与家中电脑不匹配，与卖家协商一致退货退款。卖家等待两天后发现未收到货，通过平台联系对方，却一直未收到回应。随后，卖家将买家诉至法院，经法院审理判定买家退还设备。
近年来，电商平台竞争日趋激烈，为了更好地保障消费者权益，提高客户满意度，各大电商平台在提升售后服务质量上“各出奇招”。“仅退款”模式应运而生，但个别消费者却“占便宜”“薅羊毛”，申请“仅退款”，致使商家蒙受损失。
来源：工人日报快手电商废止“退款不退货服务”引关注舆论期待平台进一步优化“仅退款”规则，同时打击商家吐槽集中的恶意退款行为阅读提示为了提升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务。然而，“仅退款”在保障消费者合法权益的同时，也滋生了恶意“仅退款”行为，损害商家利益。
