SPSS全称Statistical Product and Service Solutions，即统计产品与服务解决方案，它为IBM公司推出的一系列用于统计学分析运算、数据挖掘、预测分析和决策支持任务的软件产品，功能非常强大。
如何让问卷告诉你顾客的心里话？01.问卷调研的意义问卷调研的兴起让我们可以使用问卷作为背景案例进行阐述，不仅可以将各类分析方法融入问卷研究，还可以将分析思路进行梳理，以“傻瓜”式的文字进行讲解，从而解决实际问题。在某问卷收集平台上，每天都会产生上万份问卷和过百万份答卷。
建立良好的用户体验，深入了解用户需求是一个关键步骤。开展用户调查是我们了解用户的一个重要途径，而问卷调查是获得用户反馈的最好方法之一。调查问卷采用一系列从被调查者身上收集意见、感受、个人信息的调查方法，具有成本低、速度快、结果可量化等特点，属于定量研究。
