头部视频平台优酷正式回应“3000秒乌龙广告”事件。4月13日，针对有网友称非会员用户在优酷电视端应用酷喵上看剧遇到“3000秒广告”倒计时一事，优酷回应称：经排查，“3000秒广告”乌龙事件是历史版本的一个偶现bug，是倒计时文案的显示问题，实际并不增加广告时长。
自动扣费支付记录 (来源：受访者)信网1月26日讯 “要不是支付宝扣费弹窗提示，我肯定都发现不了自己被优酷酷喵扣费了这么久。”近日，张女士向信网（热线0532-80889431）反映，今年1月7日她在支付宝扣费详情中，发现一项名为酷喵SVIP连续包月的自动扣款，每月29元。
封面新闻记者 宋潇“手机上开了会员，为啥还是不能投屏？”“一个账号只能登一部手机，家庭成员还能使用吗？”近日，有不少网友在社交平台反馈称，自己开的优酷会员账号只能登录一台手机设备了，之前可以同时登录三个手机设备。
被自动扣费相关截图。(来源：受访者)信网11月21日讯“我从未开通过酷喵会员，要不是买菜的时候碰巧从支付宝看到了这个扣费详情，我肯定发现不了每个月酷喵都在扣费。”近日，徐先生向信网（热线0532-80889431）反映，自己是优酷视频的忠实会员。
近日，有网友称非会员在酷喵（优酷正版电视端应用）上看剧需看3000多秒广告，引发网民热烈讨论。12日，平台方回应称，有时候的确会出现这样的一些情况。“见过3000多秒的广告吗？我说优酷你别太离谱！”10日，浙江杭州网友“番茄茄”发布视频这样吐槽称。
搜片难、字幕小、操作繁琐等问题一直影响着老年人观影观剧体验，5月27日，优酷推出专门面向老年群体的定制化剧场——“银发剧场”。不仅在内容推荐、界面操作等方面更符合“银发族”的偏好和习惯，还开创性地将“大字模式”应用到剧场作品的字幕中，也让优酷成为国内首个有大字幕功能的视频平台。
