2月13日，有网友在社交平台发文，称在湖南长沙盒马偶遇马云，掏出手机时人已经走远。记者向接近盒马鲜生的知情人士证实，消息属实。网友拍到的照片中，马云戴着黑色口罩，查看了盒马的多处货架。知情人士称，2月13日上午，马云现身位于长沙县的盒马鲜生万象汇店，跟盒马员工有很好的互动。
