红星资本局11月19日消息，针对“用户文档被用于AI训练”的质疑，金山办公（688111.SH）昨日深夜作出回应并向用户道歉。红星资本局发现，这已经不是WPS第一次陷入隐私争议。今年以来，金山办公屡屡提及AI战略。AI成了金山办公在资本市场上的新故事，股价与市值也随之上涨。
“我们将对您主动上传的文档材料，在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用”……近日，办公软件WPS在其隐私政策中的表述被质疑滥用用户隐私，引发关注。随后，其官方向用户致歉，并承诺用户文档不会被用于人工智能训练目的。无独有偶。
11月18日深夜，针对用户有关《WPS隐私政策》的质疑，WPS官方微博做出回应，在向用户致歉的同时，承诺用户文档不会被用于AI训练目的。此前，WPS的隐私政策引发争议，“我们将对您主动上传的文档材料，在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用”，被质疑涉及用户隐私问题。
8月21日上午，“WPS崩了”引发网友热议，话题冲上微博热搜。有网友反映使用WPS时出现云文档无法打开、功能无法使用等情况。面对众多“打工人”催促其赶紧修复，WPS客户服务在微博平台回复称：“今日上午，WPS出现服务故障，导致部分用户使用受到影响，目前已在逐步恢复中。
#WPS崩了#冲上热搜有网友反映WPS软件崩了，称使用WPS时出现在线文档打不开、文件链接无效、无法连接到服务器等情况。上班族们纷纷表示急死了，手头还有工作呢！还有人喊话WPS和前几天的网易云学学崩了以后送个会员？
近日，有许多网友在相关投诉平台上反映，金山办公WPS存在着随意修改会员等级、会员体系无限“套娃式”收费等问题。北京青年报记者调查发现，不只是金山办公，目前整个办公软件行业存在着不少类似问题，包括收费高昂、突然开始收费、多头收费等问题。
来源：【海报新闻】海报新闻记者 王笑寅 上海报道近日，“WPS被指套娃式收费”登上热搜，引发网友讨论。5月11日，海报新闻记者在黑猫投诉平台以“WPS”为关键词进行检索，可搜索到9964条投诉结果，“套娃式收费”“会员权益频繁变动”“自动续费难取消”等成为了最常见的用户投诉问题。
