如果手机之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话，要知道手机哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
近日，江西俞女士反映，其父亲于2020年8月去世后，为了留个念想，她每月给父亲的手机号缴费，但日前发现号码被中国电信无故关停，每月却仍扣除最低消费。客服表示，停机是因为60天以上未通话，再次开通需要对手机卡进行公证或者人脸识别。
手机号码被局停无法使用之后如何计费？是继续按照号码主资费每月继续扣除？按照每月5元停机保号费扣除？不扣除任何费用？局停有没有最长期限？如果有的话最长期限是多少？发生局停之后，没有及时解除局停的后果是不是自动销号？其实被强制停机的号码，停机后仍然出账。
■ 为了省钱，不少消费者在闲鱼、淘宝、京东等电商平台上使用商家提供的话费慢充服务，这种服务能让100元话费享受数元至20元的优惠，但充值后的话费通常需要24～72小时才能到账。尽管到账慢，其优惠幅度仍吸引了不少用户选择这种方式充值。
4月4日，河南省洛阳市的张先生通过今日头条洛阳频道“头条帮忙”平台发布一条求助信息:一张使用中的联通手机卡因为超过90天没有拨打电话，被判定为“沉默用户”、“局方半停”，只能接听电话，无法外拨电话，“手机不欠费，我也没报停，怎么就不能打电话了呢?”
6月12日，我在中国移动办理的随e行无线宽带网因移动公司多次使用局方停机权限至使其上网无法使用。投诉10086多次，除了等待仍然是等待。甚至至电当地直通车也未处理好。其间至电子网店无法正常营业运营，和其他投资理财亏损。
