封面新闻记者 付文超11月29日，转转集团针对消费者反映的转转门店在零售和回收过程中所存在的问题向封面新闻记者进行了回应：向爆料的消费者道歉。转转同时宣布，在全国所有门店开通二手商品“7天无理由退货”服务，如果消费者对7日内购买的二手商品不满意，可以直接走退货流程。
来源：【华声在线】华声在线·新湖南客户端6月1日讯(记者 张鼎峰 通讯员 徐孟琴 贺艺蕾) 主播带货、直播间购物、二手平台交易……当电商大促遭遇网络消费纠纷，你会如何去维权呢?近日，长沙市岳麓区人民法院审理了一起信息网络买卖合同纠纷案。
央广网北京11月30日消息（总台中国之声记者周益帆）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，转转是当下较大的二手交易服务平台，不仅回收二手电子产品，同时也将回收的产品经检验后售出。但这几天，转转陷入到“阴阳验机评估报告”的漩涡中。
近日，在福建晋江工作的刘先生向澎湃质量报告投诉平台反映，他此前在转转二手交易平台，以1798元的价格，购买了一款苹果手机，收货使用两个多小时后，手机屏幕出现绿光，他认为手机存在质量问题，且与转转平台提供的“官方验机报告”不符，因此索要全额退款和赔偿。
中新经纬11月29日电 29日，针对被曝二手手机阴阳检测报告一事，转转官方抖音发布声明回应称，不同店员对成色判定有主观差异；伤害了用户体验就应该立正挨打；即日起全国所有门店开通二手商品“7天无理由退货”服务，如果消费者对商品不满意，转转将以原购买价退货。
来源：国际商报买卖双方皆遭遇维权困境二手电商信任危机待“良药”解顽疾■本报记者刘旭颖后疫情时代，随着绿色低碳消费和循环经济理念越发深入人心，理性消费渐成主流，二手电商成为不少人购物时的选择。然而，由于缺乏有效的监管机制，二手电商市场愈加乱象丛生。
多位消费者向北京商报记者表示，由于疫情防控需要，多场演出相继取消或延期，但与通过官方渠道购买演出票而能直接退款的消费者不同，自己因在二手交易平台上购买转让的演出票，只能联系卖家沟通退款，可部分卖家此时却“消失”了，且除了私信联系得不到回复的情况外，甚至还有卖家的账号处于注销失联的状态，导致自己在索要退款的路上迟迟无果。
