国际在线黑龙江频道报道：黑龙江联通践行央企使命、勇担社会责任，为能够给众多残障人士提供切实可行的帮助和扶持，积极协调黑龙江残疾人协会和外包公司，打通人员招聘渠道，顺利完成了首批残障人员招聘面试、业务培训、岗位选择等工作。
国际在线黑龙江频道消息:黑龙江联通以“我为群众办实事”来检验党史学习教育成果，为打造高品质服务，解决客户关注的热点问题，日前，对外公开推出了涉及家庭宽带极速服务、政企专线精品服务、营业厅一站全结、中国联通APP一屏速办以及10010热线一号通解等五大方面服务承诺。
来源：信阳新闻网 在集团升级投诉运营中心繁星点点的团队中，10015人工服务温情组以其独特的光芒和矢志不渝的服务追求，如同一颗璀璨的明星，在众多班组中熠熠生辉，成为无可争议的翘楚。她们擅长倾听，能够深入挖掘客户的需求和疑虑，用真诚和耐心赢得客户的信赖与满意。
新春佳节之际，世界的目光汇聚中国松花江畔。三年前，同样在新春，2022年北京冬奥会在喜庆氛围中拉开帷幕，中国联通作为唯一官方通信服务合作伙伴，以最高标准、最严要求、最实举措、最优服务、最好状态，圆满完成冬奥会各项通信保障任务。
记者 张頔 实习生 孙倩倩随着人工智能的发展，客服行业大多都采用了人工智能的方式来处理一系列标准化问题。在三大运营商的电话客服服务中，智能语音服务已成为客服咨询的主要方式，但也由此出现了一系列问题，例如人工客服入口隐藏深、回复响应效率低，机器人客服不够智能等。
澎湃新闻记者 李思文 实习生 术兆莹近日，来自哈尔滨的用户周先生向澎湃公众互助平台“服务湃”反映称，在涉及一起426万元执行标的的经济纠纷案中，在向再审法院准备证据的关键时期，他从中国联通营业厅调取的短信详单却缺少了4条短信记录，而这4条短信是案件重要证据。
“您好，这里是10010。请问有什么可以帮您?”2019年，为加快热线呼叫中心集约化、智能化进度，解决31省分散运营、智能化水平低、资源无法充分复用等问题，中国联通率先布局集约化运营模式，设立四大区域呼叫中心负责全国热线话务服务。
在广大人民群众和有关部门的大力支持下，国家广播电视总局积极解决“看电视难、看电视烦”等问题，已取得阶段性进展。为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，国家广播电视总局公布“双治理”工作用户投诉渠道。
