这是一通发生在1月6日凌晨约4时37分的120救助电话，15分钟的对话里，佛山120调度员王兰兰仅凭敲击声在3分钟内确定了突发失语患者的家庭住址，就近派出暨南大学附属口腔医院（大良医院）救护车，更在随后十多分钟里通过这种特殊的沟通方式，不断安慰患者及进一步获取患者基本情况。
1月6日凌晨4时37分佛山市医疗急救指挥中心（下称“佛山120”）调度员王兰兰接到一个特殊来电电话接通后王兰兰反复询问对方是否需要救护车那头只传来呻吟、敲击声虽然每天都会接到很多无声的骚扰电话但王兰兰还是敏锐地意识到这个电话不寻常思索片刻问“你现在是不是不能说话？
凌晨接到“无声”的求救电话，佛山120调度员机智反应成功定位文/羊城晚报全媒体记者 张闻图/受访者提供“额……嗯……额……嗯……”“你需要救护车吗？”“额……嗯……额……嗯……”“你现在是不是不能说话？不能说话就敲两下麦吧。
“我不会挂电话的，不要害怕”“你现在是不是不能说话？如果是的话，你敲两下麦吧”“你在几座的话就敲几下耳机”1月6日凌晨4时37分，佛山市医疗急救指挥中心（下称“佛山120”）调度员王兰兰接到一个特殊来电。由于急救患者失语，王兰兰反复询问对方是否需要救护车，那头只传来呻吟、敲击声。
1月6日凌晨4时37分，佛山市医疗急救指挥中心调度员王兰兰接到一个特殊来电；电话接通后，王兰兰反复询问对方是否需要救护车，那头只传来呻吟、敲击声。虽然每天都会接到很多无声的骚扰电话但王兰兰还是敏锐地意识到这个电话不寻常思索片刻问：“你现在是不是不能说话？如果是的话，你敲两下麦吧。
凭借敲击声传递生命希望，日前，佛山调度员王兰兰的事迹荣登《人民日报》。“你现在是不是不能说话？不能说话就敲两下麦吧。”“……咚……咚……”，1月6日凌晨4时37分，佛山市医疗急救指挥中心调度员王兰兰接到一通特殊求助电话。电话那头，除了微弱的呻吟和敲击声，再无其他声响。
你真的会打120吗?遇到紧急事件，拨通120后如何做令救援更高效呢?近日，小强热线报道了佛山120调度员王兰兰，凭借敲击声成功救助一名“突发失语”患者的新闻，引发全网关注，大家纷纷为调度员王兰兰的机智点赞。
1月6日凌晨4时37分佛山市医疗急救指挥中心调度员王兰兰接到一个特殊来电电话接通后王兰兰反复询问对方是否需要救护车那头只传来呻吟、敲击声虽然每天都会接到很多无声的骚扰电话但王兰兰还是敏锐地意识到这个电话不寻常思索片刻问：“你现在是不是不能说话？如果是的话，你敲两下麦吧。
1月6日凌晨，佛山120调度员王兰兰接到了一通“无声”的呼救电话。一名22岁的呼救者突发失语及运动功能障碍，只能发出阵阵呻吟、敲击声。王兰兰凭借含糊的信号位置，引导对方通过敲击声确认事发地址与基本情况。仅十分钟，医护人员顺利找到呼救者，并迅速将其送往医院进行进一步治疗。
