来源：【闪电新闻】齐鲁网·闪电新闻8月6日讯近日，王先生在天猫万宝龙官方旗舰店，花5500元购买了一支万宝龙大班系列明尖镀金0.5㎜钢笔。收到货后，王先生蘸了墨水试了一下笔画粗细，感觉写出来的字有点太粗了。
网购手机买错了型号，收到货后立即申请退货，却被商家以手机“有划痕”为由拒收了。老师提出罗女士儿子的手机拍摄效果不好，为了让儿子更好地学习，今年5月罗女士决定给儿子购买一台苹果 14 Pro Max手机。
“七天无理由退换货”保障了网购过程中消费者的权益，但实际上，退换货并非没有任何门槛。近日，北京互联网法院审结了这起网络买卖合同纠纷案，法院认定，卖家以何某退货时未按照约定预先清理机器部件导致商品损坏、影响商品二次销售为由，拒绝退款请求的行为并无不当，判决驳回了何某的全部诉讼请求。
首先， 我们要确认图片上的污渍不是我们自己造成的，那么这种就是卖家故意诬陷我们 不愿意给我们退款，卖家敢这样做 他一般是断定我们手里面没有保留凭证， 先告诉大家如何避免遇到这种情况， 我们退货的时候尽量先拍照或者录个小视频来发给卖家， 确保货物的状态 ，并且保留一下这个凭证 ，一般卖家就不敢乱来了 ，那如果说我们没有保留凭证的怎么办?
收货后只试穿了一次的两件羽绒服，七天内退货时，却被告知一件系原件、另一件并非原件，因而遭到商家拒收。无法退货的沈先生将商家告上了法庭，要求商家返还购买羽绒服的钱款。最终，经松江区人民法院调解，沈先生和商家达成和解，商家自愿退还其购物款2998元。
1月22日，读者周女士向本报“紫牛问政”栏目反映称，自己在电商平台花费118元购买了一双鞋子，平台支持退货后商家却拒绝退款，结果自己钱货两空，周女士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，这件事从去年到现在一直困扰自己，自己找了多方反映情况均没能得到解决。
随着网购的普及，收发快递成为我们日常生活的重要组成部分。因商品货物投递过程中毁损、灭失而引发的损失赔偿争议也日益增多。为降低运输风险、及时解决事故发生后的赔偿问题，快递公司一般会通过提示消费者为较为贵重物品购买保价险的方式来加以应对。
网购商品“七天无理由退货”已普及，但在现实中，你有没有遇到过商家以商品“影响二次销售”为由拒绝退货？按照市场监管总局部署要求，上海市市场监督管理局去年以来组织开展了“优化平台协议规则专项行动”（以下简称“专项行动”），发现并督促平台优化条款1036个。
本报讯 (记者周倩)近日，北京市第四中级人民法院二审审结一起涉“七天无理由退货”案件，买家小吴网购商品后申请退货，因其退还的商品存在瑕疵，不仅没得到卖家同意，在其诉至法院后，法院亦驳回了其诉讼请求。小吴在某购物平台上下单购买了一台K歌音响。
