先是12月15日一名消费者向媒体爆料称，自己购买了众安保险的一款新冠保险，在感染新冠后申请理赔时，却遭遇了拒赔，保险公司的理由是“阳性并不代表确诊新冠肺炎”，需要二级及以上公立医院明确诊断并注明“新型冠状病毒肺炎”。
近段时间，有诈骗分子利用近期疫情情况，谎称快递核酸检测呈阳性可赔偿的方式，向网购消费者实施诈骗。绵阳市民王女士就接到自称是快递公司工作人员的电话，声称王女士的快递新冠病毒检测呈阳性，需要进行销毁，这让王女士瞬间慌了神。
自从封控以后，许多人除了没有经济来源，别的支出一分不少，所谓的开源节流，变成了断源不节流，银行贷款月月得还，房租月月得给，家庭开支又天天不能少，都是普通家庭，存款日趋见底，有些甚至把房子卖了维持生活，撑了三年，已经是筋疲力尽了，许多普通人家也不再敢生病，如果普通人在出现阳性，那么家庭的开支，精力将会开支更大。
经历了10天的集中隔离后，确诊过新冠肺炎的姜先生终于回到了自己家中，原以为可以着手提交保险理赔的材料，没想到，自己因为缺少了一份“确诊证明”，导致理赔失败，为了开具这张证明，姜先生从4月份“折腾”到现在，都还无法拿到自己确诊过新冠的一纸证据。
5月20日，不少廊坊市民的手机里收到了一条来自医院的短信，内容大致是医院将按照上级要求，退还在2020年至2021年间自费进行的核酸检测费用。距离新冠疫情最严重的时期已经过去了许久，人们早已习惯了平静的生活，突然收到这样一条关于“退还核酸检测费”的通知，难免会让人感到措手不及。
去年以来，随着疫情的反复，不少保险公司也纷纷“与时俱进”，推出了不同版本的“疫情保险产品”。“我变阳性后出现发烧咽喉痛等症状，提交了转运去医院治疗的申请，但上海当时疫情严重医疗资源紧张，一直没给我转运。难道阳性报告和和疫情防控部门开的证明还不能证明我是确诊患者吗?”
