“快递送货上门”的口号已经喊了多年，但是不少消费者仍然没有享受到这项服务。近期，有关快递送货上门的话题再次受到关注。11月21日，“女子要求驿站送货上门被拒还遭威胁”的微博话题引发热议。此外，“叫快递送货上门却总是驿站代收”话题也在11月受到关注。
正值购物高峰，有些消费者，尤其老年消费者，希望快递能投送到家，却总被通知快递投到了驿站。记者调查发现，在北京的一些小区，快递默认投放驿站或快递柜，要想在家门口收快递，消费者费尽周折。到底是什么原因导致快递无法送上门？
新安晚报 1月7日，国家邮政局《快递市场管理办法》公开向单位、个人征求意见。“快递送货不到家”的问题，一直以来受到部分消费者的诟病，记者了解到，目前合肥多个快递客服人员，都表示送货上门可以，但需要告知。
付了快递费，收件地址也明明写到了门牌号，却仍被放到附近的快递柜和驿站。消费者要求送货上门，却依然被部分快递员拒绝……生活中，未经同意而派件到其它存放点的行为，屡遭消费者不满。如今，这种行为可能会面临严罚。
明明填的是家中的收货地址，收到的取件短信却是：“请来驿站或者是快递柜自取”，这种情况相信不少人都遇到过，也遭到了诟病。即将在3月1日实施的《快递市场管理办法》，就对多个市民诟病的快递行为，作出明确的处罚规定。
快递新规：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。快递公司繁忙景象然而，自新规开始实行以后，我们看到快递公司并没有真正地去落实，仍然有很多快递员不通知客户就直接将快递投至驿站。
不知道从什么时候开始，现在的快递公司除了顺丰、京东、德邦、苏宁、天猫超市以外其他的快递全部都是放在代收点，给客户发一个短信之后就让客户去自己拿。对于我们这种以网购为主的家庭来说，实在是太不友好了。我家里有老人、有小孩，经常需要做家务。每个快递代收点都距离我家有1千米到2千米的远。
