鲁网3月9日讯 山东移动泰安分公司客户服务中心班组有17名员工，这是一支平凡而又不平凡的团队。她们秉承“百倍用心，十分满意”的服务宗旨，不断提高团队素质、塑造公司“微笑”服务形象，致力于提供客户满意的“10分”服务。
儿子去家附近的中国移动做客服了，干了将近一个月了，他最大的感受就是委屈。为什么会有这样的感受呢？因为他每天要面对的就是很多人的谩骂。也许是才开始干，有些业务不太熟悉，有些客户不满意，急躁了就会骂。遇到这种情况，官方是不允许客服和客户对骂的，只能说好话。
中国山东网-感知山东1月12日讯(见习记者 王昊 通讯员 车凯琪) 当吉祥的灯笼高高挂起，千家万户都沉浸在春节假期、走亲访友的喜悦中时，有这样一群人，从未停下忙碌的脚步，她们就是365天默默坚守在工作岗位上的菏泽移动客户服务中心投诉处理员。“坚守”的意义在于照亮前行的路。
首先是知道了做事一定要有认真的态度，要不然让你再多做一秒也觉得是种折磨。最后僵持不下给公司造成一定的损失，因为旺旺上一直都是有聊天记录的，每个人都有自己的客服号，所以责任都是精细到了个人，是谁出的错都是有据可查的，我对自己的要求不高，起码要做到当顾客和我们的工作人员的纠结问题的时候不会说是我告诉了他可以怎么样怎么样，除非是在查聊天记录的时候是我出了错，经过这么长时间了，回答客服问题我也是很谨慎的。
