2月6日，针对“红色内裤出现掉色、过敏”情况，胖东来商贸集团有限公司在官方抖音号再度发文，向顾客表达歉意。胖东来表示，关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件，目前详细的调查、处理报告还未全部完成。
一个内裤质量问题，竟然能掀起如此惊涛骇浪，这不仅是消费者维权的较量，更是网络暴力与舆论纷争的缩影。2月4日，一位女子在购买了胖东来内裤后，因内裤掉色、引发过敏反应将事件公之于众，瞬间激起了无数网友的热议。
2月14日，胖东来在社交媒体发布了《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》。报告有53页，但这个厚度就足以让人震撼，这可能是以前绝对没有过的处理客户投诉问题的方式。报告引起网友热议，各大媒体争相报道，各和自媒体争相歌颂，文章和视频满天飞，毫无悬念的上了热搜。
我虽然没有在胖东来商超消费过，但胖东来商超的口碑是有目共睹的， 对于红裤衩的质量问题，其他顾客都没有反映，但凡你穿上过敏，那过敏源是不是红裤衩都值得怀疑，别说红裤衩不一定有质量问题，就是有问题给你退掉也是正常的工作流程，何况人家胖东来商超和你也去医院检查了，检查费人家也出了，还送给你一个保温杯，赔给你500块钱的损失费，放眼望去。
