红星新闻 2月6日，针对“红色内裤出现掉色、过敏”情况，胖东来商贸集团有限公司在官方抖音号再度发文，向顾客表达歉意。胖东来表示，关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件，目前详细的调查、处理报告还未全部完成。
2月6日上午，针对“红色内裤出现掉色、过敏”情况，许昌胖东来商贸集团有限公司在其官方抖音号再度发文，向顾客表达歉意，并公布调查处理进展情况。胖东来表示，关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件，目前详细的调查、处理报告还没有全部完成。
2月14日，胖东来在其官方抖音号上发布了长达53页的调查报告。报告显示，经过三家检测机构的检测，确认胖东来销售的“富妮来品牌”女士内裤为合格产品。然而，由于对企业文化理念的理解不足，以及未按流程标准处理顾客投诉，导致顾客受到伤害，并引发社会负面舆论。
近几天，出自胖东来的一条掉色的红内裤，使得这个年销170亿的“零售业顶流”吃了一波网络舆论轰炸，当众人以为胖东来质量环节要出大问题的时候，剧情又在胖东来出具了53页报告后来了和魔幻反转，网红“两个小段”可以拿到500赔偿，但是可能要倒赔胖东来100万。
