2023年1月1日起，铁路正式实行新《铁路旅客运输规程》（以下简称“新客规”），其中，购买儿童票政策发生了一些变化，明天（3月1日），新客规实行就满两个月了，2月28日，铁路部门根据近期广大旅客反映的问题，就儿童票的相关热点问题进行了权威解答。
140公里、18次爱心接力……近日，广州一名盲人女孩独自从广州来深圳的视频引发全网关注女孩用镜头记录的无障碍高铁之旅感动了不少网友18次爱心接力女孩完成“无障碍旅行”女孩是位名为“诺子喵呜”（以下简称：“诺子”）的博主诺子是视力、肢体障碍人士她表示，自己此行从广州出发转乘高铁来到
屏幕前的这些影像，是视障女孩诺子用挂在胸前的运动相机拍下的。几周前，她从广州出发，一个人坐高铁去深圳。诺子：正确引导盲人是这样子的，引导人走在前面，给一个方向就可以了。我扶着他的肩膀，假设他下了一节楼梯，我就会知道前面有楼梯。
6月22日，G408次列车停靠在香港西九龙站迎接旅客登车，列车长曾凯看到站台上有一位乘坐轮椅的女士正准备登车。了解得知，旅客康女士是一位残障人士，不能独自站立起身。这次是单独一个人乘车出行，准备前往贵阳北。康女士自带轮椅车出行，但所购座位的位置在车厢中间。
极目新闻通讯员 余梦青12月1日，G871次列车从武汉站出发，驶向深圳北站。在武汉站始发时刻，车站工作人员护送一位视障旅客登上列车。乘务员徐婷婷迅速迎上前去，温柔地牵起旅客的手，耐心询问旅客的需求，并细致引导旅客至座位。经了解，这位视障旅客邹先生是独自出行去往深圳办事。
来源：【华声在线】华声在线3月29日讯（全媒体见习记者 李致远 通讯员 殷庆）3月28日9时40分许，G816次列车从西安北站开出后不久，列车长宋一丹巡视来到3号和4号车厢连接处时，见有一名坐着轮椅的女士甚是无助。经了解，该女士姓阎，今年34岁。
极目新闻记者 肖颢通讯员 赟玥8月14日，由武汉站开往珠海站方向的G877次列车武汉站开车后，列车员别梦颖在巡视车厢时在风挡发现一位母亲怀里抱着一个哭啼的宝宝。她得知这位王女士独自一人带着宝宝前往广州探望外婆，宝宝又是第一次乘坐高铁出远门，王女士有点手足无措。
极目新闻记者 潘锡珩通讯员 黄洁4月13日，由广州南开往巴东方向的G1156次列车到达长沙南站时，车站工作人员将一名躺在担架上的旅客护送上车。列车长董方剑见状，紧急协调将这位旅客梁先生安排在列车上比较空旷的位置。
