晨报消息，目前饿了么已经开出24小时监督举报热线，接待食品安全投诉。一旦消费者出现食安问题，承诺先行赔付。饿了么表示，在3路15节目播出一小时内就已下线所有涉事的八家餐厅，并对负责商户审核的相关责任人进行了严肃的处理。同时，饿了么将同时推出七大措施，力争严格规范平台经营秩序。
前段时间，我们同事点外卖发现里面有蟑螂，结果饿了么赔了 4 倍的订单金额。点外卖不花钱，反倒还赚了一笔！这到底是怎么回事？今天，我们就来聊聊：外卖保险居然能让我们吃霸王餐？这些保险怎么理赔？一、点外卖，居然送免费保险？
近日有媒体报道，在社交平台上，有人公开销售“外卖赔付”教程，教授他人如何虚构在外卖中吃到异物，并借此投诉商家并索要赔偿。这样的行为背后涉及哪些法律责任？如何才能遏制和打击恶意索赔黑灰产业链呢？“美团饿了么高德退款，一包烟打包出所有教程”、“实力退款不退货”、“成功一人一半”。
当下，外卖正以前所未有的速度渗透到我们的日常生活中。中商产业研究院发布的《2024年中国外卖行业市场规模、企业数量及区域分布情况分析》显示，截至2023年12月，国内网上外卖用户规模已激增至5.45亿人，占比达到网民总数的49.9%。
近年来，新式茶饮在质量、服务等方面的问题层出不穷，食安问题屡遭曝光，成为公众关注的焦点。在黑猫投诉平台，检索“奶茶”关键词，截至目前有高达17599条相关投诉。以“古茗”为关键词可以搜索出超过1700条投诉，其中不少投诉集中在“吃出虫子、喝出异物、食品安全”等问题。
