本该由用户自由选择的菜鸟驿站，却常常被快递员当成了“默认”选项，由此引发的纠纷也越来越多。家住丰台区和义东里的尤先生投诉说，购物时因为考虑到平时家里一直有人在，所以自己在快递单上特别备注了“送货上门”。
过去十年属于互联网和电商，也同样带火了快递行业。据iiMedia Research数据显示，2021年上半年对于自己接收快递的方式，26.3%的受访网友选择放在快递驿站，21.1%的网友选择放入智能快递柜，20.5%网友偏好放在楼下代收点。
那个时候头脑发热觉得驿站有搞头，一拍脑壳就决定开干了!入行了才知道没我想象中的赚钱，但是比我想象中的要累！当初选好了位置就直接加盟菜鸟驿站，（加盟菜鸟驿站是没有加盟费的），设备➕3000保证金，总共需要不到2万块！这个是做菜鸟必备的物料，需要先备好。
当时之所以选择接下这家菜鸟驿站，一方面是因为我们小区人口比较多，再加上这几年互联网行业快速的发展，尤其是电商平台的崛起，人们在线上购物的习惯已经养成了，那么小区里面如果有一个快递驿站，想必一定会很挣钱。
或许这也是我开菜鸟驿站的初衷，虽然为了赢利我也希望所有的人都把快递放在驿站，但是快递公司及菜鸟为了自己的利益，裹胁广大收件人客户，不管收件人同不同意放驿站，全部默认放置代收点的行为，我同样是表示反对的。
2020年，全国一共产生了830亿件快递。一边是暴涨的快递量，另一边是越来越忙的收件人。今年年初来势汹汹的顺丰旗下驿收发，高速扩张，线下代收点打得服务也和菜鸟驿站大同小异，但有2点让人值得注意:一直以送货上门为核心业务亮点的顺丰，为何今年也进入了末端包裹代收的赛道，是否在如今快递每年15%的增速以及越来越多快递员成为外卖员的大环境下，顺丰也向现实低了头，那么顺丰成立代收点后，送货上门是不是也成了一句口号而已呢?
调研数据显示，高达88%的用户通过小区代收点收过包裹，因家里没人而需要使用代收的用户占到4成，3成用户希望快递代收点离家更近，同时，“大件能送上门”等诉求被寄予了更多的期待。快递驿站作为快递最后100米的补充，本应该是锦上添花的好事，但”未经同意投放快递代收点“，”快递柜取件收费“等话题在去年多次引发公众热议。
