封面新闻2月6日，针对“红色内裤出现掉色、过敏”情况，胖东来商贸集团有限公司在官方抖音号再度发文，向顾客表达歉意。胖东来表示，关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件，目前详细的调查、处理报告还未全部完成。
文I糯米编辑I糯米----前言----女子在胖东来买的红色内裤，掉色。怀疑质量有问题。引发热议。胖东来绝对是这几年来最火的超市。他让我们看到了不一样的经营模式，也让我们看到了真正的有良心的企业家。一直以暖心的服务高质量产品是胖东来的金字招牌。也吸引顾客到店的关键因素。
这两天网红段女士维权的事闹得沸沸扬扬的，本以为是简单的消费维权，没想到剧情一路狂飙，反转不断。顾客说内裤掉色过敏，胖东来又是道歉又是赔偿的，但没想到裤头姐却“给脸不要脸”，反而还倒打胖东来一耙，不少网友替胖东来鸣不平。
给还不知道事情原委的大佬们稍微讲讲，发生了什么:2月4日，有个网红姐发视频讲自己的遭遇，说在胖东来买了红内裤，掉色了，然后自己严重过敏了，在后续和胖东来人员沟通过程中没有得到「对方足够的重视」，在工作人员陪同就医的过程中「自己没有得到应有的尊重」。
