7月29日由中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段青岛车队值乘乌海西开往北京丰台的K396次旅客列车搭载着976名旅客一路行驶7月30日，当列车行驶至北京门头沟落坡岭站附近因前方水害被迫停车29日20时至31日13时，北京地区全市平均降雨量176.9毫米，门头沟区平均322.
攀谈交流中，郭宇量得知旅客是陕西省西乡县人，在乌拉特前旗矿上工作，今年年初在矿上干活时右腿小腿不慎被巨石砸中、造成了严重的粉碎性骨折，已经做了2次手术花了很多钱，情况还是不太乐观，有可能会造成残疾，这次去包头是做第三次的手术。
7月30日，网友发布视频，一名女乘务员在列车上哽咽安抚乘客：铁路一直秉承人民至上，生命至上。下车时发现两处塌方，走了七八百米运回物资。再三叮嘱乘客“领取物资千万不要拥挤，哪怕吃不上，免费的饭一会儿就好。我是个女人，也是别人家的孩子，我就是穿了这身衣服，我得对得起大家。
来源：【中国交通新闻网】列车延误女乘务员哽咽安抚乘客上热搜7月30日，从乌海西开往北京丰台的K396次列车因暴雨长时间停留，一名女乘务员哽咽发言安抚乘客，称工作人员走了七八百米运送物资食品，保障乘客饮食和安全，“穿了这身衣服，我得对得起大家”。
杨词 摄随着国航的日益发展壮大，乘务队伍快速扩充，大批90后员工进入一线，奉献青春热情。2015年4月4日，北京飞往罗马的CA939航班，乘务组是一支年轻的队伍，普通舱的工作更是由“90后”的姑娘们主打。航班衔接紧张，经过大家的努力，飞机准时起飞了。
7月29日由中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段青岛车队值乘乌海西开往北京丰台的K396次旅客列车搭载着976名旅客一路行驶7月30日，当列车行驶至北京门头沟落坡岭站附近因前方水害被迫停车车上24名乘务员坚守岗位不间断巡视车厢解决旅客问题、安抚旅客情绪将防洪物资与乘务餐全部发
极目新闻评论员 徐汉雄据呼和浩特局集团公司工会日前发布的消息，8月4日，K396次列车抗击水害英雄集体平安抵达呼和浩特，集团公司党委书记、董事长庄河等人在站台迎接。为表彰先进、鼓舞士气、激励干劲，经集团公司党委研究决定，对担当值乘任务的乘务组和突出个人予以表彰奖励。
1月25日大年初四，中国南方航空CZ8964机组开始新一天的工作，做好了迎接旅客的准备，乘务组整理好仪容仪表，站在客舱中等候旅客登机。旅客们陆续走进机舱，最后进来的是一位披肩长发的小姑娘，她腼腆的把一本飞行日志递给乘务长，请她帮助自己。
大皖新闻讯 在合肥客运段泰深车队担当的南通至深圳K91次列车上，有一对“夫妻档”乘务员，他们是曹菲菲和张俊。由于分工不同，张俊值乘在6车，曹菲菲值乘在10车。两人间隔了4节车厢，相距105米，需要走150步。
疆网讯（全媒体记者王艳红 通讯员潘诗琦）“各位旅客大家好，刚上车的旅客摆放行李时要小心，轻拿轻放，以免砸伤其他旅客，接开水不要接得太满，以防烫伤手……”2月21日，在乌鲁木齐开往北京的Z70次列车上，乘务员程京秋正在为旅客做安全宣传提示。
5月1日，国航西南分公司蓝色旅途乘务组在CA4186航班上开展了别开生面的特色航班活动。活动在正常的餐饮服务结束后开始。乘务员们像变魔术一样拿出了几条服务围裙，旅客们也猜出肯定有有趣活动即将开始，纷纷举手示意争相参与。原来，当天的活动主题是“快乐五一节，我来当空乘”。
2月18日正是农历大年三十，也是万家团圆的日子，但对于作为一名空中乘务员的杨晓辉来说坚守岗位服务乘客们平安回家过年，是他们最大的职责(南海网记者杨曦摄)南海网北京2月24日消息(南海网记者 杨曦)2月18日正是农历大年三十，也是万家团圆的日子，但对于作为一名空中乘务员的杨晓辉来说
