寻求银行服务，接通人工客服需要花多长时间？此前，多机构联合发布的一份《移动互联网应用适老化改造调研报告》显示，中老年人对App适老模式最大的需求之一即是人工客服。而寻找人工客服，如今仍是一种对耐心的考验。
大小新闻客户端2月16日讯（YMG全媒体记者 何晓波）日前，芝罘区市民王先生拨打“烟台民意通”热线6601234反映，称他有一张民生银行信用卡，莫名其妙地“被”分期还款，结果导致多支付了2000多元的贷款利息。
13日至17日，记者与4位长者志愿人员一起，先后拨通十家银行的客服电话，体验其适老化程度，探知金融机构适老化服务的创新探索。测试发现，从拨打银行热线到接通人工客服，普遍需要一分钟以上。中信银行客服电话接通人工用时210秒。浦发银行客服电话接通人工用时300秒。
中国民生银行股份公司(上交所：600016 港交所：01988)是中国大陆第一家由民间资本设立的全国性商业银行，成立于1996年1月12日。主要大股东包括刘永好的新希望集团，张宏伟的东方集团，卢志强的中国泛海控股集团，王玉贵代表的中国船东互保协会，中国人寿保险股份公司，史玉柱等。
来源：【青岛信网】信网5月16日讯（见习记者 柴军宸）5月15日，青岛市人力资源和社会保障局开展了以“人社服务暖民心，走进12333”为主题的“政府开放日”活动，本次活动旨在通过公开透明的形式，加强与市民的沟通交流，深入了解市民对人社服务的需求和期待，进一步提升便民服务水平。
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