日前,一位消费者在“双11”参加买正装赠送小样的活动时,购买了一款粉底液,收到货品并试用了小样后,因为色号不合适申请了退货退款。商家称由于小样已被使用,需要从退款中扣除141元的费用。“网购退货时赠品如何处理”引发消费者热议。那么赠品到底需不需要退呢?
□淄博日报/淄博晚报/博览新闻记者 赵晓雯日前,市民孙女士网购了一个电饭煲,收到货时,随正品赠送了一只不锈钢奶锅,但随后孙女士发现电饭煲的锅盖处有瑕疵,想办理退货。她向记者咨询,网购商品办理无理由退货时,赠品是否也需要一起退还?
N海都见习记者 王灵婧/文 受访者供图6月18日,福州市民何先生在智慧海都平台报料称,他于5月22日在淘宝的芝华仕官方旗舰店购买了一款真皮沙发并赠送了一个托特包,何先生的沙发迟迟未收到,赠品却很快收到了,而且是到付39元运费。