e公司讯，从均普智能处获悉，公司已于近日推出工业大模型应用“企业AI知识库搜索平台”和AI代码编程助手。均普智能董事长刘元表示：“本次推出工业大模型应用，意味着均普智能将全面落地人工智能体系化应用战略，赋能公司管理及决策提效、生产提效以及公司产品力及创新能力的提升。
一、智能问答是什么？一个基于AIGC技术，通过大量数据训练，实现以自然语言处理（语义理解、推理）和上下文分析的答疑能力，智能问答可以连接企业知识库，提供精准的企业知识库问答服务。在企业对外服务场景中，智能问答可以帮助企业快速解决客户问题，提高客户满意度，减少客户投诉。
它提供了灵活的自托管解决方案和高效的互动体验，其开发目标是为用户提供了一个高度可定制的、功能强大的聊天工具，并支持多种语言模型的切换，如OpenAI的GPT系列、Qwen系统模型、Moonshot系列模型等，除此之外，LobeChat还支持使用基于Ollama的本地模型，让用户可以灵活地使用自有模型或者第三方模型，适合用来构建个性化的AI助手和知识管理系统。
“大模型已经深刻改变了各行各业，而客服因其特性成为大模型落地最快最成熟的场景。在大模型的影响下，未来不使用智能客服的企业都将失去竞争力，未来的客服将不再只是狭义上的客户服务，更应该成为企业的增长引擎、企业的价值中枢。
比如在商务谈判中，输入“关于FOB上海条款，我方建议分批装运以降低风险”，输出就会是“Regarding the FOB Shanghai terms， we propose partial shipments to mitigate risks as per Incoterms 2020 rules.” 这样翻译既专业又准确。
