邵阳日报·云邵阳客户端记者 伍洁春运期间，邵阳火车站人来人往，旅客们背着行囊脚步匆匆。在这喧嚣繁忙背后，总有一群人在辛勤付出、默默坚守，为南来北往的旅客提供无微不至的服务，护航每一位旅客的出行安全。“95后”客运员杨柳就是其中之一。
李娟协助旅客使用自动检票闸机检票进站（福州火车站供图）东南网1月22日讯（本网记者 冯川叶 通讯员 韩毅 邹海杰）“现在准备开始检票，请老人和带孩子的旅客到人工检票通道排队……”春运期间，福州火车站里人声鼎沸，客运员李娟正在为D2226次列车检票。
曾几何时，大家都是争先恐后的挤上客运，生怕没坐上，要等下一趟。大概一估算，也就是十几年前的事。那个时候，大家出行都不太方便，只能坐农村客运。特别是进城，要转几次车。可是时代进步太快了，随着国产小车的普及，如今更是户均一两小车。就是没有小车，摩托车，三轮车基本上家家必备。
“90后”姑娘王雪是中国铁路上海局集团有限公司合肥直属站无为站的客运值班员，今年是她工作的第10个年头。多年来，她扎根客运岗位，曾获颁安徽省五一劳动奖章并当选中国工会十八大代表。 暑运期间持续高温，旅客发送量也大幅增加，无为站每天开行42趟列车，平均每日发送旅客约3500人。
“您好！才发现我的身份证掉了，进站时还在，怎么办哦？”近日，正在深圳北站20站台组织D3248次列车旅客乘降的客运员刘锐韶，突然发现前面3号车厢有一名旅客朝他跑来，他连忙迎上前去。“太感谢您了，差点我就得下车去找了。”接过身份证，这名旅客瞬间松了一口气，轻快地踏进了车厢。
在2025年的春运大潮中，广州白云站作为华南地区的重要交通枢纽，迎来数以万计归心似箭的旅客。在这个繁忙而又充满温情的车站里，党员肖琦以友善、热情的服务态度，成为众多旅客心里的那盏灯。2月6日10:36分，广州白云站内人潮涌动，有行色匆匆，也有欢笑期盼。“琦哥，18站台有旅客抽搐！
■新天水记者 裴婷婷 张雷回家过年，是每个中国人心中抹不去的情结，是相逢和团聚的诠释。当车站里的乘客步履匆匆踏上归途，坚守在春运岗位上的铁路人，也开始了一年中最忙碌的时候。春节期间，记者走进天水火车站，亲身感受火车站客运值班员的春运时光。
大皖新闻讯“来，同志们慢一点”“当心脚下”……3月5日上午11时20分，K8418旅客列车抵达固镇站，客运值班员冯桂红像往常一样拿起喇叭，对准备上车的旅客发出提醒，并招呼着下车的旅客。“今年就要退休了，这也是我工作生涯里的最后一个春运，为旅客做好服务，站好最后一班岗。
国铁南昌局宁德站客运员张鹏昌为旅客答疑解难。东南网1月27日讯（本网记者 冯川叶/文 通讯员 王勇富/图）春节临近，年味渐浓。在福建宁德站候车室内，欢声笑语，人潮涌动，一波又一波的旅客背着行囊走上站台，沉浸在回家旅途的喜悦中。
春运，这一年一度的铁路“大考”，承载着数亿人的归乡梦。2025年，对于“95后”客运值班员刘玢言来说，这已经是她经历的第6个春运。回溯至2019年8月，怀揣着对未来的无限憧憬与期待，来自东北的刘玢言踏上了广东这片充满活力与机遇的土地，投身广东铁路系统，开启了属于她的奋斗之旅。
每年春运，人们最大的期盼是回家过年、团团圆圆。在高铁宿迁站有这样一群人，列车抵达时，他们淹没在人群里，列车离开时，他们目送旅客远去。今天的新春走基层，我们走近其中一位——高铁客运值班员董家兵，感受他的繁忙与坚守。
90后客运员王琳慧在高铁上成功救助一名误食瓶盖的幼儿。1月21日，CCTV新闻直播间13频道也播出了这则新闻。“1月20日，由从江开往六盘水的高铁上，一位幼童误吞瓶盖卡住喉咙导致幼童失去意识，在六枝南站工作人员与列车长的沟通下，列车紧急停靠六枝南站。
“旅客坐车回家脸上洋溢着的喜悦，让我觉得坚守也很有意义。旅客对美好出行的向往，就是我的工作目标。”作为一名有着七年党龄的年轻党员，今年是史玉琼在岗位上度过的第七个春节。冬来暑往，她用“敬业福”换“全家福”，书写着铁路职工的担当。
