上海一店主为了12双袜子，驾车1000多公里去找买家维权；网购11元衣服后“仅退款”，买家被判赔800元；跟“仅退款”的“羊毛党”死磕，一商家一年打了30多起官司……当“仅退款”逐渐成为电商标配，给网购消费者解除了后顾之忧，但同时也出现了一些消费者利用规则漏洞，试图以“仅退款”的
界面新闻记者 | 佘晓晨 肖芳界面新闻编辑 | 宋佳楠11月28日消息，快手电商发布的最新公告显示，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。
财联社|新消费日报11月29日讯（研究员 梁又匀），近日，快手电商官方发布了一则新调整，平台将从12月2日起，终止向商家提供“快手小店退款不退货”服务，商家可在12月2日前提前主动解约，未解约者将到期自动终止该项合约。对于近期的存量订单，快手电商系统仍然会按照原有配置内容执行。
快手电商发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，废止“退款不退货服务”，后续将推出更好的服务产品。对于已开通“退款不退货服务”的商家，快手电商平台将在12月2日终止向商家提供该服务，商家可在12月2日前主动解约，届时到期未解约商家，平台会自动终止合约。
近日，淘宝宣布将基于平台自身大数据支持快速退款。这是继拼多多之后，又一家支持“不退货仅退款”的电商平台。鉴于淘宝在国内电商市场的巨大份额，此举引发全网关注。“不退货仅退款”曾是拼多多突出巨头重围、赢得消费者的独门利器。
大象新闻记者 金晓利11月29日，“”快手废止退款不退货”话题冲上热搜，快手电商在《关于废止“快手小店退款不退货服务规则”服务说明公告》(以下简称公告)中称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，废止“退款不退货 服务”，后续将推出更好的服务产品。
文/曹旭帆今年“双十一”购物节提前开启，各大电商平台的“仅退款”政策受到关注。“仅退款”是为了给消费者提供更加便捷的售后服务，允许在特定条件下——比如购买生鲜、农产品、低单价商品，无需退货即可获得退款，从而简化售后流程，保护的是绝大多数消费者权益。
快手电商日前发布公告，因业务内容调整，将废止“退款不退货服务”。有网友发问，这是要取消“仅退款”吗？事实上，这里的“退款不退货服务”和“仅退款”并非一回事。前者是快手电商曾推行的特定售后服务，后者才是大家普遍理解的“无需退货即可直接退款”。
“仅退款”是多家网购平台推出的售后服务，即消费者对网购的商品不满意，满足一定条件就可以选择直接退款而无需退货，从而让消费者没有后顾之忧。然而，这种模式也容易引发矛盾纠纷。近日，月湖区法院审理了一起因“仅退款”引发的信息网络买卖合同纠纷案。案情简介原告严某在某网购平台经营一家店铺。
为了提升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务。然而，“仅退款”在保障消费者合法权益的同时，也滋生了恶意“仅退款”行为，损害商家利益。专家表示，应进一步优化“仅退款”规则，同时打击商家吐槽集中的恶意“仅退款”和恶意“薅羊毛”行为，实现消费者和商家“双赢”。
作者 刘天放近年来,为了提升消费者的购物体验,多家电商平台上线了“仅退款”服务,支持消费者在一定条件下,无需退货就可以获得退款。然而,“仅退款”在保障消费者合法权益的同时,也滋生了一些恶意行为,损害商家利益。
受访企业供图电商作为中国最为成熟的互联网业态，发展多年已经深受网民认可。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网络购物用户规模达9.15亿人，网上零售额连续11年稳居全球第一。
