京东、淘宝、拼多多,国内三大电商平台都已经加入“仅退款”阵营。据京东平台规则网站12月26日消息,京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解,此前在京东,消费者仅能申请换货和退货退款。
12月27日,京东平台规则网站显示,京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》,主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解,此前在京东,消费者仅能申请换货和退货退款。仅退款的操作模式为,消费者无需返回原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请。
商品货不对板、延迟发货?遇到这些情形,消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。 近期,淘宝、京东相继修改售后服务规则,明确支持“仅退款”。此前,拼多多、抖音也已确定相关规则,让消费者享受更加顺畅的退款机制。 “仅退款”规则怎么看?带来哪些影响?会成为电商平台的标配吗?
27日#淘宝将支持仅退款##京东也将支持仅退款#等话题登上热搜引发网友热议近日,淘宝宣布将基于平台自身大数据支持快速退款。从调整过的新规来看——● 第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据”。