第3章 电子政务与政府管理模式的变革 学习重点 ●电子政务对政府管理模式的影响； ●电子政务条件下政府管理模式的特征； ●电子政务促进或引发的政府管理模式变革。 电子政务更多的是政务问题而不是“电子”问题。
从层次上划分，中国的“政府”可以分为五级——中央、省、地、区县、乡镇。区县、乡镇两级政府具有直接为公众、为社会服务的职能；而位于中间层的省级和地市级政府实际上是“管政府的政府”，其主要职能应该是政府系统的内部管理。
在浙江，全省的交通快速处理，在事故发生后只需拍一张照片在网上提交，通过模块认证，无需交警现场处理;在上海，办理出国签证可以在网上预约、填写信息，再去窗口办理时无需再排长队;在广东，企业营业执照等已经可以上网办理，快递送达——在“互联网+”的语境下，传统电子政务，越来越像一个公共服
记者采访了国家信息化专家咨询委员会委员、国家行政学院汪玉凯教授。以武汉医疗服务为例，如果病患在就诊前能够普遍实现网上预约，医院和相关部门能及时进行信息收集归纳，开展分时段就诊等，就可以大大提高医疗资源的利用率，避免大批患者涌向医院导致交叉感染。
电子政务也叫电子政府，到政府部门办事，或许再也不用多次重复填写各种繁琐的表格了，拓宽办事渠道，提高办事效率一直是电子政务的主要目的，每个部门直接形成很好的对接，避免业务衔接松散，频繁跳转等问题。一般来说，电子政府是全天候、全地域、全方位的服务模式，是政府职能的革命性转变与创新。
随着当前互联网与各个行业的深度融合，人们越来越注重通过互联网进行办公和业务处理。在这种时代背景下，云计算的发展不仅给网络、数据处理和存储、移动互联带来了新的技术变革，也为我国的电子政务建设带来了新的发展方向。
电子政务是技术与政务结合的产物，电子政务的健康持续发展，不仅依赖于技术和设备等硬条件，也取决于非技术因素，诸如管理、法制、信用等软条件。电子政务存在信用风险，如果缺乏有效的防范和监管，就有可能出现信用问题甚至严重的信用危机事件，损害电子政务的形象，甚至影响电子政务的发展前途。
行政管理自考本科段考试科目有：行政管理本科考试科目中国近代史纲要、马克思主义原理、社会学概论、当代中国政治制度、公务员制度、财务管理学、社会学概论、行政法学、英语二、中国行政史、行政管理学、西方政治制度、领导科学、公共政策、行政组织理论等科目。
