随着冬残奥会的到来，北京南站加强工作人员手语培训，定期巡检无障碍设施，提升车站无障碍服务水平。旅客:我们是盲人，眼睛看不见，从北京到青岛找工作，我们到了以后有人看到也就帮我们了，有这个帮助，可以说在出行上不用家人朋友接送。
大皖新闻讯 “幸亏你们这些好人，要不然我一个外乡人在这里都不知道怎么办。”“我们是志愿者，不用客气，如果需要帮助，随时拨打4000551281电话”。这是4月4日早晨，合肥高铁南站志愿者、“红枫爱同行”项目负责人强林电话慰问贵州省毕节市视障旅客王先生时的电话实录。
本报讯（记者张端）昨天是我市12385残疾人服务热线开通首日，热线接听室里不时响起电话铃声，200多名残疾朋友通过这条电话线咨询、解决各种问题。“12385寓意123帮我，是全国残联系统统一的社会公益性服务电话，为残疾人提供政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等各类服务。
“高铁上有需要就找乘务员。”“家里的店别担心，我们照看着。”“到了目的地给我们打电话，报个平安。”……6月5日上午7时，高铁威海站的检票处，双举海参员工万飞霏、李巧燕不断叮嘱着视障人士郑华敏夫妇。这一幕还出现在6月7日准备前往文登整骨医院的“瓷娃娃”曲丽的家门口。
