该公司针对用户最关心的问题，推出多项为民服务举措，力求为用户带来更好的服务体验。重庆移动相关负责人表示，与2016年相比，2017年重庆移动在流量资费上已经实现大幅下降，其中，互联网专线接入单价下降32%。
“最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话，让我升级套餐。一开始说升级套餐金额不变，每月还多送20G流量。结果办理之后，发现套餐费每月贵了20元不说，多送的20G流量也只限热门APP使用。”近日，福建厦门一博主在微博吐槽运营商外包公司推销该套餐套路引发不少网友关注。
7月15日，澎湃新闻消息，有中国移动用户反映称，查询手机账单时意外发现，自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费，每月6元累计费用无法退回。随后，“中国移动还在偷偷收来电显示费”话题登上热搜。
移动、电信、联通的客服电话分别是10086、10001、10010，记得存好！话费莫名被扣？移动业务退订难如登天？亲测4招，成功退订了那些烦人的移动手机业务的！省下冤枉钱，你值得拥有！NO.1短信退订有个超级简单的方法，那就是——短信退订！
“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费，如果不是查看账单发现了，就要被这么一直收下去。”近日，中国移动用户陈先生向记者反映，查询手机账单时意外发现，他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。
近日，一用户被中国移动“多收8年来电显示费”的消息在网上引发热议。据报道，中国移动公开表示自2016年4月1日起全网停止销售“来电显示”收费资费，但目前在社交平台上，仍有不少网友表示并不知道来电显示费“已取消”，每月仍被扣除6元费用。
八年前就全网停售的“来电显示”业务，到今天还在收费？你“中招”了吗？移动用户陈先生最近查手机账单时发现，他和家里两位老人至今都在被收取每月6元的“来电显示”增值业务费，一年合计216元。令人疑惑的是，中国移动曾公开表示过，从2016年4月1日起，全网停售来电显示费。
