近日，网友王先生反映其通过顺丰从河北邯郸邮寄戴尔外星人笔记本电脑到山西忻州，电脑售价6万余元，他保价5万，结果寄到后电脑损坏，向顺丰方面索赔遭到“踢皮球”式处理。1月31日，收件地顺丰站点负责人回应时间视频，目前正在鉴定，损毁可能会全赔，能修的话只赔修理费。
□胡立彪近日，上海市民潘先生遇到一件烦心事。他在二手交易平台闲鱼店铺以9800元的价格卖出一块手表，通过顺丰速递寄给买家。由于手表较为贵重，潘先生花50元购买了额度为1万元的保价服务。买家在收到手表后发现有部件损坏，要求退货。潘先生立即联系顺丰客服，希望按保价理赔。
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一件价值6000余元的快递在运输途中损坏，顺丰快递却表示，只能赔偿运费的7倍，即280元。未保价仅赔偿7倍运费 年初，张先生在京东商城购买了一台价格为6479元的超高清电脑显示屏，收到后发现这台显示屏不是自己想要的升级款，便向商家提出退货退款要求。
