疫情期间，已经购买了火车票的旅客因故不能出行，如何办理退票手续?记者11日咨询铁路部门获悉，铁路部门出台退票政策，为配合湖北省疫情防控措施变化，10月11日24时前已购发站和到站为十堰站、十堰东站的各次列车有效车票，退票时均免收退票手续费，团体票不受开车前48小时限制。
全国多地因雨雪冰冻天气导致部分列车停运或晚点。遇到这种情况，旅客该如何办理退票或改签手续呢?如果旅客遇到列车晚点或停运，可以通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。
南国早报全媒体记者：王斯 通讯员：刘东海 冯琳因个人原因没赶上火车，只能改签，改签后又申请退票遭拒，购票人以格式合同无效为由将中国铁路南宁局集团有限公司（以下简称中铁南宁局）诉至法院。开车后改签的火车票能退票吗？近日，南宁铁路运输法院判决驳回购票人的诉请。
中秋假期马上就要到了，不少朋友已经提前购买了火车票。9月1日，2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式公布。在铁路新客规下，火车票如何改签？联程票的接续时间不超过24小时，这对旅客有什么影响呢？新规遇上小长假火车票如何改签？
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没有赶上火车/高铁可以改签/退票吗？《中华人民共和国民法典》第八百一十六条规定：旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或变更手续；逾期办理的，承运人可不退票款，并不再承担运输义务。今年12306做出了部分调整，开车后当日也可改签车票。
