多位消费者反映通过第三方途径购入了京东E卡，结果却发现所持京东E卡金额被冻结，无法正常消费使用。4月18日，京东方面对此回复羊城晚报记者称，近期，京东配合警方要求冻结了部分用户个人账户中的京东E卡，而消费者反映的正是这批跟一起涉嫌诈骗案有关的卡。
