春节将至，交通场站客流量激增。近日，一位手持手写“车票”的老人，在桂林站客运值班员的帮助下顺利乘上了回家的火车。“我要坐车去祁东，请问怎么走？”当天11时许，在桂林站进站口，一位老人向车站工作人员询问。
8月3日，铁路上海站调车组工作人员对车辆重新编组。当日7时35分，上海中心气象台发布高温橙色预警信号。据悉，2024年暑运期间，铁路上海站预计发送旅客2700万人次，日均发送旅客超43万人次，车站根据客流实际，精准实施“一日一图”，通过动车组重联、加挂车厢等方式提升运能。
极目新闻记者 肖颢 通讯员 张颐怡7月28日，G882次列车从广州南站启程前，列车长杨惠娟发现站台上有一位轮椅旅客，便立即赶往车厢门引导其上车。随后，杨惠娟向随行人员了解情况得知，轮椅乘客江爷爷已经有九十多岁的高龄了，此次在广州就医后想返回湖北老家。
中新网江苏新闻1月17日电(梁西征 辛羽)近日，一名旅客在高铁列车上突然发病，情况紧急，徐州铁路乘警和列车工作人员积极救助，多方联系，及时在列车前方停靠站将病人送医治疗。铁警和列车工作人员及时救助发病的旅客。
在这个寒冷的冬夜，北京西站发生了一幕让人心生暖意的故事。一位务工男子带着他心爱的狗狗，早早地到达车站，只为带它回家过年。然而，铁路规定却让这段旅程充满了无奈和挑战。这是一位普通的务工男子，他戴着帽子，穿着简单，身旁的小狗静静地蜷缩在蛇皮袋里。
辱骂列车工作人员的王某受到处罚经调查取证，7月4日，在上海虹桥开往西安北的G1920次高铁列车上，旅客王某拒不配合列车工作人员例行开展的查验火车票工作，不出示身份证件，并用英文辱骂列车工作人员，扰乱了正常乘车秩序。目前，王某被依法处理，受到行政罚款并书面认错处罚。
极目新闻记者 潘锡珩通讯员 姚聪 丁一平9月9日7时42分，在中国铁路武汉局集团有限公司驻马店车站，一名从Z291次列车下车的旅客，在车站地下通道突然晕倒，好在车站工作人员和医护人员的共同努力下，旅客第一时间得到了救治并脱险。
齐鲁网·闪电新闻2月19日讯 “刚才我自己上了车，孩子没跟上我，哎呀这可怎么办啊！”2月16日早上8时50分，泰山站客服中心的工作人员郝楠楠接到一通焦急的旅客求助电话，旅客称自己刚才坐上了K15次列车，但孩子还在泰山站，没和自己一起上车，很担心孩子有危险。
沈阳火车站 “段子手” 工作人员，笑翻网友！在辽宁沈阳火车站，有一位工作人员凭借独特的播报风格在网上火了。他的播报幽默风趣，句句带梗，让旅客们在候车时忍俊不禁，也被网友们纷纷点赞。比如，他会用东北味儿十足的语调提醒乘客：“大兄弟大姐妹们，往这边瞅一瞅，列车马上进站喽！
