要问在美团平台或者饿了么这种平台商家最头疼的无非两点，单量少跟恶意差评。恶意差评一般是评价人以本人或者他人之名为了损害被评价店铺利益或谋求个人不正当利益，通过夸大或捏造事实，对被评价人做出不当评价：或以三星以下的差评对被评价人进行侮辱，诽谤，胁迫的行为。
3月20日消息，结合骑手和商家提出的建议，美团上线“骑手商家互评通道”。在每次订单结束后，都为双方提供评价对方服务和向平台反馈意见的机会。“骑手评价商家通道”上线以来，每天收到4.7万次的骑手评价，得益于更精准的反馈渠道，骑手上报的出餐慢、包装不好等商家相关问题解决率显著上升。
（外卖平台）后台不是可以匿名写评价的吗也不会知道是谁写的差评后来他打电话给我的时候直接就是说：“王女士，你好。”顾客给差评后，被商家频繁致电要求删差评28岁的李兵（化名）在浙江省杭州市拱墅区工作，因工作繁忙常点外卖。
不知道大家吃外卖喜不喜欢评价呢？是经常给人好评还是吃到难吃的外卖才评价，虽然评价是消费者的权利，但很多商家却因此与顾客产生矛盾。给差评而遭遇商家报复的事情不算罕见，此前就有一些顾客点差评后被商家威胁，遭到人身攻击。
深圳新闻网2024年7月24日讯（深圳商报记者 陈姝）“全糖齁到说不出话”“三分糖和七分糖喝起来一样甜”“点了正常甜度口感还是很酸”……暑期到来，饮品外卖需求旺盛，但不同商家制作标准不一，消费者口味偏好不同，美团外卖上因“饮品口味不符合预期”产生的争议差评逐渐增多。
大家还记得上一次给差评是什么时候吗?至少差评君自己在生活中，就遇到过不少类似的 “ 同情心绑架 ” 时刻。看着汤撒了一袋子的外卖是气不打一处来，但发现外卖小哥气喘吁吁，手机里还提醒着有新订单即将超时的时候。
张老板有一家开锁店最近在美团平台杭州开锁换锁好评榜排第一上个月几天时间就收到了十几条差评他觉得背后不简单张老板：11月16号开始，当天就收到9条差评。陆陆续续我们总共收到14条差评，全部都匿名，而且内容差不多都一致。
小杨在杭州钱塘区开了家密室逃脱店前阵子被评为人气榜第一第二天店里就收到了四条差评小杨觉得有蹊跷这家密室逃脱店开在杭州下沙的中沙金座小杨说去年8月店里试营业今年2月正式营业小杨：我们做的是一个缅北反诈的主题，整个故事线就是关于一群旅客来到缅北地区旅游，然后被骗进园区，从中拯救出来的
作者：首席媒体官。饿了么近期乱象频现，外卖的售后服务及服务监管真的如此难做吗？6月份济南岳先生通过饿了么订了份外卖，因送餐速度实在太慢岳先生给了商家粗口差评。两天后，该店主持刀上门寻仇，岳先生于家门外被砍伤，当真“一言不合就砍人”，对此饿了么的鸵鸟式应对更是引起争议。
