随着电商的蓬勃发展，快递已成为人们生活中习以为常的一部分。大家可有遇到过快件丢失、被冒领的事情？很多人认为快件寄丢，当然是快递公司的责任，与卖家无关，更与买家无关。那么快件丢失在法律上责任究竟如何划分？对此，一起听听广州市越秀区人民法院法官释法解疑。
快递企业超过承诺服务时限要赔偿。新修订的条例明确，快递企业组织投递应当不超出向用户承诺的服务时限，同城快件超过承诺时限三日，省内异地和省际快件超过承诺时限七日视为彻底延误，快递企业应当根据有关规定予以赔偿。
曹先生说，他在网上销售富平柿饼。1月7日，他向湖南长沙雨花区的一位买家发了一箱15公斤的柿饼，“发的是天天快递”。一般情况下，3~4天就应该到了。1月10日，曹先生从网上查到的物流信息显示，该快递已经到达长沙市桂花路分部。
北京日报客户端 | 记者 袁京中国传媒大学梆子井学生公寓附近的菜鸟驿站上周发生火情，消防救援人员迅速控制了火势，没有造成人员伤亡。不过，“双11”刚刚结束，驿站内存放的大量快递包裹被火焰吞噬。在电商促销期间，由于货运压力上升，快递因意外灭失的事故时有发生。
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