来源：环球网 【环球网财经综合报道】5月21日晚，大麦官方微博就近期引发关注的“哥哥想替过世妹妹观看周杰伦演唱会却遭大麦拒绝”一事发表致歉声明。声明中指出，客服在沟通过程中表现得过于教条和死板，对此大麦表示深深的歉意，并感到万分惭愧。
记者钟欣哥哥想替过世妹妹看周杰伦演唱会，即使出示了死亡证明，仍遭大麦拒绝换绑门票观演人?对于当前“强实名制”引起的演出门票退转让等系列矛盾，有关专家呼吁应给予消费者一定的救济渠道，比如对观看人员信息进行变更或通过第三方平台进行票务的合理转让、转赠。
5月21日深夜，针对“哥哥想替过世妹妹看周杰伦演唱会，却遭大麦拒绝变更门票观演人”一事，大麦官博正式做出回应，称大麦客服接到哥哥反馈后，没有正确理解哥哥的意思，仅经简单多方沟通后，按照项目强实名制规则要求，拒绝了用户更换观演人的诉求，改为免费退票处理，整个过程教条、死板，对此“表示深深的歉意和万分的惭愧”。
5月21日晚间，@大麦官博 发布关于“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”事件情况通报：大麦客服接到哥哥反馈后，没有正确理解哥哥的意思，没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情，过程中多有疏漏，仅经简单多方沟通后，按照项目强实名制规则要求，拒绝了用户更换观演人的诉求，改为免费退票处理，整个
央广网北京5月22日消息（记者 杨柳青） 5月21日“哥哥想替过世妹妹见周杰伦遭大麦拒绝”登上微博热搜第一，对此，大麦官方微博连夜致歉，表示免费退票处理。5月22日，“大麦回应出示死亡证明仍拒变更观演人”和“大麦就拒绝更换观演人致歉”同样登上微博热搜。
5月21日，一则关于“哥哥想替过世妹妹看周杰伦演出”的消息引发关注。5月21日，“黑猫投诉”平台发布了一位网友求助。王先生（化名）投诉称，他的妹妹原本买了6月1日周杰伦长沙演唱会的门票，然而不幸的是，妹妹在本月因意外去世。
事情起因来自黑猫投诉的一篇报道，讲述了一位先生的妹妹购买了周杰伦6月1日长沙演唱会的门票，但是人有旦夕祸福，月有阴晴圆缺，不幸的是这位妹妹因为意外去世，但是作为哥哥，肯定是知道妹妹生前喜欢周杰伦，于是想替妹妹完成这个心愿，便向大麦平台更改观影人的诉求，并按照要求提供了妹妹的死亡证明销户证明，但是大麦平台给予的答复是:平台不支持修改。
5月21日，一则关于“哥哥想替过世妹妹看周杰伦演出”的消息引发关注。哥哥想替过世妹妹去看周杰伦5月21日，“黑猫投诉”平台发布了一位网友求助。王先生（化名）投诉称，他的妹妹原本买了6月1日周杰伦长沙演唱会的门票，然而不幸的是，妹妹在本月因意外去世。
5月21日晚间，@大麦官博 发布关于“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”事件情况通报：大麦客服接到哥哥反馈后，没有正确理解哥哥的意思，没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情，过程中多有疏漏，仅经简单多方沟通后，按照项目强实名制规则要求，拒绝了用户更换观演人的诉求，改为免费退票处理，整个
近日，哥哥想替过世妹妹见周杰伦遭大麦拒绝一事引发网友热议。5月21日，@大麦官博 针对此事发布情况说明称，拒绝用户更换观演人的诉求，改为免费退票处理，整个过程教条、死板，对此表示深深的歉意和万分的惭愧。目前大麦平台已经协助用户办理了免费退票。
5月21日，王先生（化名）向“黑猫投诉”平台投诉称，自己的妹妹买了6月1日周杰伦长沙演唱会门票，然而不幸的是，妹妹在本月因意外去世。王先生表示，见周杰伦是妹妹一直以来的愿望，希望能替妹妹完成，于是向票务平台大麦网申请换绑观演人。
5月21日深夜，针对哥哥想替过世妹妹看周杰伦演唱会，却遭大麦拒绝变更门票观演人一事，大麦官博正式做出回应，称大麦客服接到哥哥反馈后，没有正确理解哥哥的意思，仅经简单多方沟通后，按照项目强实名制规则要求，拒绝了用户更换观演人的诉求，改为免费退票处理，整个过程教条、死板，对此“表示深
5月21日一则关于“哥哥想替过世妹妹看周杰伦演出”的消息引发关注哥哥想替过世妹妹去看周杰伦5月21日，王先生（化名）向“黑猫投诉”平台求助称，他的妹妹买了6月1日周杰伦长沙演唱会的门票，然而不幸的是，妹妹在本月因意外去世。
5月21日深夜，针对哥哥想替过世妹妹看周杰伦演唱会，却遭大麦拒绝变更门票观演人一事，大麦官博正式做出回应，称大麦客服接到哥哥反馈后，没有正确理解哥哥的意思，仅经简单多方沟通后，按照项目强实名制规则要求，拒绝了用户更换观演人的诉求，改为免费退票处理，整个过程教条、死板，对此“表示深深的歉意和万分的惭愧”。
