事情经过是第一次使用打车软件专车接送，但是下好了订单没有查看，就关闭了手机软件，结果几分钟之后，专车司机说收到订单，但是当时我已经坐上别的车子，就和专车司机说取消订单，专车司机说好的，结果没有一分钟，收到一条订单已经成功的短信，然后我打电话过去询问专车司机是怎么回事，专车司机说，
老司机的干货分享：滴滴可以随便取消订单吗？1. 大家好，我是小林，一名早出晚归的网约车司机。今天给大家分享一个视频，是关于滴滴无责取消的情况。因为今天上午刚好有个粉丝问我，他早高峰时接了个单，接人 2.5 公里，要十几分钟，问这种单能不能取消？
我的朋友源最近遇到的事。地点杭州。她本月5号在滴滴APP上预约了8号上午9点半起的6小时包车服务。滴滴包车和其他平台包车一样，按包车小时预付费，她6小时包车预付450元全额款。约了时间包了车她就比较笃定，按以前其他平台包车的经验，早上车晚上车无所谓，反正都是付费时间。
仔细读下来，还是有些干货:第一条就提到了对乘客取消、迟到问题的管理，滴滴在信里说，结合司乘意见，对乘客取消规则进行了调整，乘客未按时上车、无故取消订单时，除了需要支付取消费之外，如果乘客违约严重，也可能会被宣教、警告、暂停服务等措施。
因为疫情在高速路口值班，由于交通不便，下班后本想直接打车回家，叫了几次车，司机接单过后都取消了，我等了十几分钟没有司机接单后决定走到好打车的地方再打车，订单也就忘了取消了，等到走了20分钟左右在公交站台看到有公交车，就坐了公交车，这时司机打来电话说他接单了，在我下单的路口，问我在哪呢，我说不好意思，自己忘记订单了，已经走了，问他可不可以取消，司机说，他已经到了，就不能取消订单，说让我给他支付5元的费用，随后，我发现有取消订单的界面，本想取消订单，取消订单的程序还没走完，就看到我的订单在计费中，本来想着我没有坐到车，最多取消订单，但一想，大夏天，司机师傅也不容易，就支付了，请问各位再遇到类似的事情，大家会怎么做呢?
遇到无法服务的订单我该怎么办？我自己能不能取消？取消会有什么影响？看了今天的文章，你就明白啦！取消订单有何影响？ 那么问题来啦！什么情况下取消订单，车主无责！1车主接单后，10分钟内到了上车地点，等了乘客5分钟，然而乘客没有到，司机自行取消订单，对自己没有任何影响。
最近，小滴频繁接到来自乘客和车主关于【取消订单】的抱怨，小滴大致总结了以下几个问题：车主抱怨 大老远跑来，结果乘客说取消就取消，油费亏了不说， 还影响了成交率！ 乘客定位不准确✖，指挥半天都没找到地方，乘客取消订单， 自己可能还要承担责任！
本人于2023年5月31日11时18分接到由滴滴平台派发订单，由长沙科技新城行驶至长沙华恒机器人系统有限公司，起初本人极不情愿接受此订单，给乘客打电话，说明缘由，本单是出城单，属于浏阳了，距离机场都有19公里，接驾距离26公里，费用为46块钱，想让乘客取消，乘客不同意，说要本人自己取消，滴滴平台的规则是不能取消乘客订单的，如果无故取消会扣除服务分，于是本人行驶至接乘客地点，想等三分钟后乘客迟到无责取消，但乘客根据导航找到了本人的车并且直接上车，实在没办法，只能送乘客至行程终点，但由于位置偏僻没有网络，无法及时关闭订单，只能先行朝机场方向行驶，行驶到有网络的位置本人便及时结束了订单，事件至此本人以为结束了，滴滴平台于2023年6月1号发来短信，短信内容是由于本人没有及时结束订单，扣除平台系统多收取的乘客费用，扣除本人50块钱违约金并且扣除6到12分服务分，本人收到短信后第一时间申诉，由于本人无故被冤枉，一时气愤，深入内容是本人的发泄，第一次申诉驳回，本人于2023年6月2日再次申诉，此次申诉说明了事情缘由，希望平台妥善处理，奈何滴滴平台吃相难看，也可能出于本人第一次申诉的抱怨，便再次驳回，此次申诉后，再无机会，本人便致电滴滴客服，视频为通话内容以及事发时本人回程路程截图，滴滴客服收到本人致电后，不允以帮助处理。
